Sini Loponen, VR Oy, helsinki
Kiitos konduktöörit kun olette iloisia ja ystävällisiä ilkeistä ihmisistä huolimatta. Tiedän, että teille kaatuu nyt kaikki loka niskaan ihmisten harteilta. Eräs nainen valitti eilen maanantaina kovaan ääneen naiskonduktöörille, joka oli menossa ilmeisesti harvalle tauollensa. Hän kuunteli nätisti ja selvitti tilannetta. Kävi niin suututtamaan se valittaja. Jaksamisia teille juna-asiakaspalvelijat.
– Sini Loponen