Soneran asiakaspalvelu, Puhelinpalvelu
Soitin ke 19.10. noin klo 8 nettilaskussa olevasta virheestä Soneran asiakaspalveluun. Puheluun vastannut mieshenkilö otti heti vastuun virheestä, pahoitteli kovasti ja lupasi hyvityksen heti. Äänensävy oli iloinen, reipas ja ystävällinen. Olin todella iloisesti yllättynyt hyvästä palvelusta ja niinpä hyvällä tuulella ostin asiakaspalvelijalta vielä puhelimen ja liittymän, ja senkin vielä sopuhintaan. HIENOA PALVELUA!
– Outi J.