Susan Laukkarinen, Hotelli Tammer, Tampere
Aurinkoinen, työssään viihtyvä, työpaikastaan ylpeä Susan voisi olla kaikkien asiakaspalvelussa olevien esikuva. Tunsin suunnattoman suurta mielihyvää siitä, miten hän kohteli meitä ja seurasin vieressä, kun hän aivan huippu hienolla tavalla palveli ulkomaalaisryhmää.Ei sellaista juuri meillä näe. Saisipa häntä monistettua.
– Riitta Saarikangas