Suvi Rautanen, Ibero Outlet, Helsinki
Kävimme tyttäreni kanssa juuri sulkemisajan kynnyksellä tekemässä kivoja koruostoksia Iberon Outlet -myymälässä Helsingissä. Yöpymispaikassamme huomasin, että olin jättänyt ostokset myymälään, eikä meillä ollut enää mitään mahdollisuuksia hakea niitä sieltä, koska oli palattava kotiin Kotkaan.Laitoin viestiä liikkeeseen ja muutaman päivän päästä sain vastauksen, että ostoksemme lähetetään kotiosoitteeseen.Vaikka kyse oli pikkuostoksista, uniohdukseni harmitti varsinkin tytärtäni. Iberon asiakaspalvelu oli ihan loistavaa, kiitos! Nyt tuli kaksi ihmistä tosi iloiseksi. Ensi kerralla olen tarkkaavaisempi. 🙂
– Marianne Oras