Tiina Lumme, Instrumentarium, Tampere
Teinipoika oli äidin kanssa ensimmäisten silmälasien ja piilareiden ostoaikeissa. Pojalla oli paha päivä ja koko rillit kiukuttivat. Optikko-Tiina sovitutti rauhallisesti laseja, mutta jätti sitten asian sikseen, kun ei homma edennyt ja poika kyynelehti. Sovittiin aika seuraavalle viikolle ja lasitkin laitettiin varaukseen. Äiti varasi ajan toiseen myymälään ja perui ensimmäisen varauksen, koska poika oli niin nolona, ettei halunnut ensimmäiseen paikkaan enää mennä. Kas kummaa, samainen Tiina oli optikkona toisessakin paikassa, mutta nyt poika oli toisilla fiiliksillä ja piilarit ovat nyt toista päivää silmissä hyvillä opeilla ja lasit tulossa parin viikon päästä. Kiitos hyvästä asenteesta, ystävällisyydestä, asiallisuudesta ja huumorista!
– Päivi Mäkipää