Timo Punttila,
Suomesta ostamastani Tommy Hilfiger-kellosta irtosi rannekkeen ruuvi, jota eivät täällä Keski-Euroopassa sijaitsevat Tommy Hilfiger-shopit alkaneet minulle mistään tilaamaan. Ymmärsin ottaa yhteyttä liikkeseen, josta olin kellon hankkinut. Minut yhdistettiin varaosia hankkivaan KM-Kello Oy liikkeeseen Espoossa, jossa Timo Punttila otti erittäin ystävällisesti asiani toimitettavaksi ja lähetti ruuvin löydettyään sen Euroopan halki tänne Heidelbergiin.
– Raija Stütz