Töiden vastaanotto/palautus, Ritalan Lasiliike Oy, Tampere
Kävin korjauttamassa mökin rikkoutuneen ikkunan viime viikolla. Ikkunan poka oli vanha ja kuljetin sitä vanhalla autolla, mutta silti minua kohdeltiin arvokkaasti ja ystävällisesti. Ikkuna kannettiin autosta ja tuotiin autoon, vaikka olisin sen itse hyvin jaksanut tehdä. Palvelu oli nopeaa ja työ edullista. Tunsin itseni tärkeäksi asiakkaaksi, vaikka mistään suuresta urakasta ei ollut kyse.
– Vuokko Hannuksela