Toini Koivisto, Seinäjoen ammattioppilaitos / Törnävän toimipisteen toimisto, Seinäjoki
Sain aivan mahtavan ihanaa puhelinpalvelua tänään, vaikka Toini Koivisto olisi voinut tilanteessa hyvinkin nykytyyliin sanoa minulle, että asia ei kuulu hänen tehtäviinsä tai että hän ei ole oikea ihminen nyt näitä asioita hoitamaan…! Hän malttoi kuunnella, uskalsi ottaa kantaa ja kysellä lisää, halusi ottaa selvää asioista, otti yhteyttä tarvittaviin tahoihin ym. ym. Enkä yhtään epäilekään, että hänellä olisi ollut tippaakaan ylimääräistä aikaa käytettävissään, mutta sitä tunnetta ei tarvinnut puhelimessa välittää asiakkaalle. Jäi niiiin hyvä mieli, Kiitos!
– Pirkko H.