Vakuutusyhtiö Pohjolan asiakaspalvelu, Helsinki
Kevään mittaan olen joutunut selvittelemään eri vakuutusasioiden kummallisuuksia ja aina saanut asiallista palvelua. Sekä Olga Brygina että Eija Töyrylä ovat hoitaneet tällaisen ’kaikkitietävän’ asiakkaankin ongelmat ystävällisesti ja nopeasti. Jopa suuryritysten asiakaspalvelussa vaikea sana ”anteeksi” luonnistuu Olgalta! Sen jälkeen vaikeakin asiakas unohtaa järjestelmistä johtuvat kummallisuudet!
– Pirkko Råman