Ystävällinen asiakaspalvelija, TKL:n neuvontapiste, Tampere

Vaihdoin tyttärieni vanhat bussikortit uusiin TKL:n neuvontapisteessä. Tapahtuma ei ollut mitenkään erikoinen, mutta naishenkilö tiskin takana oli niin ystävällinen ja avulias, että siitä jäi hyvä mieli koko loppupäiväksi. Ihminen voi jotenkin olemuksellaan välittää ystävällisyyttä ja hyvää mieltä. TKL:n neuvonnassa on ollut syksyllä ruuhkaa, ja asiakaspalvelijat ovat joutuneet varmaankin kohtaamaan äreitä ja kiireisiä asiakkaita, mutta se ei ole vaikuttanut palveluhalukkuuteen. Kiitos!

– Bussikortin uusija