Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Vanha vaiva jämähti kestoriesaksi, jolloin soitin päivystykseen neuvoa kysyäkseni lauantaiaamuna. Sain kotiohjeet sekä kehoituksen tulla näyttämään lääkärille vaivaa, ellei se rupea asettumaan. Sunnuntai-iltana hoitaja soitti minulle kotiin ja kyseli vointia, kun en ollut viikonlopun aikana käynytkään polilla. Kerroin että vaiva oli alkanut helpottua, enkä sen takia sitten mennytkään päivystykseen.Mutta uskomattoman upeaa ja ihmisläheistä palvelua! Lämpimästi haluan kiittää huolenpidosta, kyllä vain julkisessa terveydenhoidossa välitetään ihmisestä, vaikka varmasti kiire painaa päälle ja hoidettavia riittää. Iso sylillinen ruusuja!

– Leena K.

Aloitin vuosien jälkeen n.4 kk sitten kuntoilun ihan uudella salilla. Kynnys oli korkea, mutta se kannatti ylittää! Oli todella helppo mennä elämän ensimmäiselle zumbatunnille kun porukka oli mukavaa ja Noora-ohjaaja todella ihana, positiivinen & kannustava! En ole ennen tutustunut liikunnanohjaajiin, mutta colosseumilla tunnen olevani osa suurta perhettä ja kuntoni on kasvanut kohisten! Ei masenna edes syksyn sateet kun on Colosseumin clubikortti taskussa :))

– Jaana-Elina Rannanvaara

Sain erittäin hyvää asiakaspalvelua vaateostosten yhteydessä. Kiitos!

– Arto Soikkeli

Kiitokset tosi hyvästä ja nopesta palvelusta.

– Naisautoilija

Sain hyvää, asiantuntevaa ja iloista oalvelua Punanaamion tytöiltä (Helsingin liike) hakiessani 20-luvun charleston-asusteita naamiaisiin.

– Virpi

Kävimme näyttämässä huollossa olevalle miehelle kännykkäni akkua, joka oli kännykässä turvonnut. Huomasin hänen asiakaspalveluhenkisyytensä ja ajattelin kysyä neuvoa, mitä tehdä tai minne ottaa yhteyttä, kun digiboxin kaukosäädin ei toiminut. Olin jo samana aamuna soittanut sen liikkeen huoltoon, josta laite oli ostettu ja sieltä sain kaikkiin kysymyksiini vastaukseksi: ”en tiedä” tai ”täällä ei ole ketään joka tietäisi”  Huoltoliike, jossa laitetta oli takuuhuollettu oli hakeutunut konkurssiin. Olin siis pattitilanteessa.

Niin tämä Gigantin huollossa oleva mies kertoi mitä voimme tehdä itse (vaikka olin sanonut, että laitetta ei ole ostettu heiltä), ennen huoltoon lähettämistä. Hän näytti konkreettisesti yhdellä heidän laitteella, kuinka voi tarkistaa ”kapulan” toimivuutta. Teimme kotona hänen neuvomansa jutut ja kas kummaa – kaikki toimi, kuten ennenkin. Mieheni sanoi, että vähintään pitää viedä suklaalevy sille huollonmiehelle – säästyihän meiltä vaivaa ja rahaa, kun ei tarvinnut lähettää tai viedä sitä minnekään, sekä aikaa, kun laite olikin heti kunnossa. Suklaan vien, kunhan pääsen sinnepäin.

– Jaana

Aina kun jäteasemalle menee, portilla tulee hymyilevä vastaanottaja kysymään kuorman sisältöä ja neuvoo, minne mitkäkin jakeet voi viedä. Apua ja neuvoja saa joka käänteessä, ja aina ystävällisesti. Henkilökunta on pääosin nuoria, mikä nostaa ainakin minun silmissäni kohteliaisuuden arvoa: nuorissa on tulevaisuus!

– Jouko Rantakokko

Sairastuin Namibiassa ja otin yhteyttä Eurooppalaisen päivystysnumeroon Suomeen. Sieltä sain ystävällistä neuvoa ja apua lääkäri Kinnuselta. Hänen neuvostaan hakeuduin hoitoon paikalliseen yksityssairaalaan ja sain tarvitsemani hoidon. Seuraavana päivänä minuun otti yhteyttä Eurooppalaisesta miespuolinen sairaanhoitaja, joka halusi varmistaa mikä oli tilanteeni, ja onko kaikki hyvin. Todella upeaa palvelua. Lämmin kiitos ja hyvää syksyä kaikille.

– Sonja Grönlund-Lamminsalo

Olin ilmaisessa ”lahjoita läskisi Nepaliin”- alkupunnituksessa Turun Kauppatorinapteekin terveydenhoitajalla. Lähdin pois hymy huulilla, kiitos mukavan terkkarin. Hän oli hankkeesta todella innostunut itse ja kertoi mitä oli kehitellyt meidän hänen luona punnituksessa käyvien tueksi. Kannustava, sitoutunut asenne tuntui hyvältä!

– Jaana Henriksson

Olette niin innokkaitameitä kyytiläisiä auttamaan! Ovien aukomista ei aina ehdi toivoakaan. Tuotte iloa monen päivään.

– Else, Imatralta