Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Meille sattui vähän huonompi pari saappaita ja kun otin yritykseen (Reima Oy) yhteyttä, niin kolmessa minuutissa sain palautteen. Kyllä on hyvä olla asiakkaitaan ajattelevan yrityksen asiakas jatkossakin. Tuli niin hyvä mieli, että oli ihan pakko jakaa tätä tietoa muillekin.

– Satu Ahola

Iso kiitos lahtelaiselle taksiautoilijalle, joka viime tiistaina 21.8. linja-autoaseman liikennevaloissa hyppäsi ulos autostaan ja tuli huomauttamaan, että autoni takarengas on tyhjä. Ajoin lähimpään parkkiin tarkastamaan tilannetta ja taksi ajoikin perässäni tarjoten apua! Renkaassa oli naula ja sain siinä paikalla vararenkaan alle! Enpä olisi ilman apua siitä tilanteesta selvinnyt. Hienoa, että tällaisia ritareita vielä löytyy

– Kia

Tämä hyväntuulinen, hyräilevä hammasliekärj poisti hammassärkyni – sekä hammashoitokipupelkoni!

– Jukka Ylävuo

Ostin polkupyörääni lukon. Kovan yrittämisen jälkeen en saanut lukkoa paikalleen. Lähdin palauttamaan ”viallista” lukkolaitetta markettiin. Ystävällinen naismyyjä urheiluosastolta kaiken kiireenkin keskellä yritti selvittää asiaa. Lopuksi hän pyysi puhelinnumeroni ja lupasi, että vuoroon tuleva miesmyyjä osaa varmasti katsoa mikä lukossa on vikana. Hetken päästä Lauri niminen henkilö soitti. Pyysi josko voin tulla pyörällä liikkeeseen. Näin tein ja sitten tapahtui jotain sellaista, mitä ei ainakaan minulle ole koskaan marketeista ostettujen tavaroiden osalta sattunut. Tämä mahtavaa palvelua osoittanut Lauri otti ja asensi lukon pyörääni tuota pikaa. Ei voi muuta sanoa kuin KIITOS!

– Raili Blomqvist

Kuopiossa on oikeasti sellainen liike, joka suurella sydämellä hoitaa asiakkaidensa asioita. Enemmän kuin uskaltaisi edes toivoa. Iso ja sydämellinen kiitos ”pelastaessasi” äidin yöunet yli 300 kilometrin päässä…:) Iltaharkat kahdeksaan ja hallille ja pelireissulle aamulla jo ennen kahdeksaa… ja kypärä rikki. Niin sai poikamme uuden ehtoisen kypärän illalla jäähallille toimitettuna! – Uskomattoman hienoa!

– Helpottunut ja kiitollinen äiti

Lähetin sähköpostikyselyn rikkoutuneesta painekattilan osasta ja sain siihen pikaisen vastauksen sekä se lähetettiin postin kautta nopeasti ja vielä ilman veloitusta.Kylläpä jäi hyvä mieli tälläisesta palvelusta!

– Leena

Olin menossa pihakäynnille Kellokoskelle. Matkalla huomasin, että sekä opsakartta että puhelin jäivät pöydälleni. Minulla oli vain osoite, mutta koko alue oli aivan outoa, joten en tiennyt minne siellä suunnistaisin. Kukaan vastaantulevista ei ollut kuullutkaan kadun nimeä. Pistäydyin K-kauppaa, jossa oli ystävällinen nuori myyjäkaveri. Hän ryhtyi auttamaan. Menimme myyjärouvan luo, yhdessä he etsivät katuosoitetta netistä. Tuloksena sain printatun kartan + suulliset ajo-ohjeet, joilla pystyin suunnistamaan oikeaan osoitteeseen. Kyllä oli mahtavaa asiakaspalvelua, vaikka en ostoksia ollut tullut tekemäänkään. Sain vielä kauniin hymyn molemmilta loppuhuipennukseksi. TUHANNET KIITOKSET AVUSTANNE :))

– Terttu Hilli

Aivan mahtavaa palvelua. Asenne juuri sellainen kuin asiakaspalvelussa pitää ollakin! Jopa edellisen päivän lehti löytyi ja pihalle perään tuli ilmoitus löytymisestä! Olen toiminut urallani asiakapalvelukouluttajana ja oikean asenteen tunnistaa heti! Onnea tulevaisuuteen palvelualalla!

– Kesäasukas

Varasin tarkastusajan koska edellisestä käynnistä oli kulunut jo liian kauan, hänen kanssaan priorisoimme jot lohjennut hammas oli tärkeämpi hoitaa, joten pyysi varaamaan uudelta seuraajaltaan ajan, hänen jäädessä kohta eläkkeelle, ”oloneuvoksettareksi”. Sainkin ensitapaamisellain toivottaa hänelle antoisia elämyksiä, terveyttä jne… kiitos vielä kerran, erityisen ammattitaitoisesta palvelusta n 40 työvuoden kokemuksella (sen kyllä tunsin hänen työskentelystään).

– Sami Leinovm-66

ST-Asennuksen kaikki pojat ovat mahdottoman mukavia ja homma hoituu, kun ja jos auto tarvitsee huoltoa. Minun molemmat sisareni ovat samaa mieltä. Tomppa on omistaja ja Viinikan Marko mm. on tosi ystävällinen .

– Iiris Ahola