Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Ravintola Holvarissa käydessään saa aina hyvää ja ystävällistä palvelua maukkaan ruoan lisäksi. Tepolla ja kumppaneilla on myös monesti tapana yllättää asiakas iloisesti jollakin pienellä eleellä. Tämän lisäksi Teppo on oma-aloitteisesti soittanut ja kertonut löytämistään hyvistä kokous-ja juhlatiloista, joita tarvitsen työssäni. Harvinaisen huomaavaista!

– Mesi Poittinen

Olipa päivä pelastettu, kun kävin jouluisilla kukkaostoksilla – harvoin kohtaa niin positiivista ja asiastaan innostunutta henkilöä ja vielä neuvoja roppakaupalla kylkiäisinä! Niinhän sitä sanotaan, että toisista henkilöistä saa voimaa, toiset vievät sitä – kiitos Juhalle voimalatauksesta!

– Satu

Kiitos Pena Huttunen mukavasta kyydistä lentokentälle. Näkee, että sinulla on hommat hanskassa eikä hanskat hukassa… Kohtelias ja asiallinen asiakaspalvelija on aina ilo tavata nykypäivänä… Hyvää kuluvaa vuotta ja hyviä ajokelejä.

– Perhe Puistokadulta

Tuhannet kiitokset onnistuneesta lomastamme Sallan hiihtokeskuksen koko henkilölkunnalle.Vielä riitti hyviä laskettelukelejä. Rinteet oli kunnossa. Perheen pienemmälle jäi mieleen Laskettelevan Karhun vierailu rinteessä.Sallan skiresort on Suomen paras laskettelukeskus!

– Pirjo, Pinja ja Petra Nylund

Lennot Helsingistä Krabille ja takaisin, molemmilla lennoilla oli eri henkilökunta, palvelu oli erittäin ystävällistä ja nopeaa. Hymy ei hyytynyt vaikka lento oli pitkä ja kone täysi. Kiitos, kruunasitte muutenkin onnistuneen loman.

– Minna Ruohonen

Olen muutaman kerran asioinut liikkeessänne ja siellä on tumma erittäin ystävällinen nainen, aina avulias ja hymyilevä oikea asiakaspalvelija. Kiitos hyvästä palvelusta!

– Eila Hiltunen

Olimme lähdössä Suomesta hiihtolomalta takaisin Brysseliin. Koneen lähtöön oli niukalti aikaa. Meillä oli hoidettavana vielä hyvin tärkeä asia. Tarvitsimme sitä varten 15 valokopiota. Oman tulostimemme väri loppui. Lähdimme kaupungille etsimään ko. palvelua. Keittiökaapistoliike Puustelli sattui kohdalle. Ei kun sisään ja kysymään, saisiko kopioita. Ja saihan niitä!Ystävällisesti ja vielä ilmaiseksi. Huh huh! Mikä helpotus. Palvelua, joka ei edes kuule kyseisen firman toimialaan. Kiitos vielä kerran! Ja ehdimme myös lentokoneeseen!

– Asteri Saarikkomäki ja Antti Weckroth

Kiitokset todella hyvästä palvelusta. Normaalisti kampaajalla käynneistä ei jää paljon muisteltavaa. Ullan tuolissa on ilo istua ja hymyä riittää kotiinkin vietäväksi.

– Asiakas

Joulunaika muistutti mieleen erään 70-luvun alun jouluaaton, olisikohan ollut 1973. Kävin lukiota, ja lasini menivät rikki juuri aatonaaton iltana. Olen voimakkaasti likinäköinen enkä pärjää ilman laseja, joten jotain oli tehtävä. Äitini kanssa kaivoin esiin lasireseptini ja optikkoni tiedot; sitten soitimme. Onneksi liike oli vielä auki.Optikkoni sanoi puhelimessa äidilleni tulevansa aattoaamuna korjaamaan lasini, vaikka liike virallisesti on kiinni. Tätä kutsuisin loistavaksi asiakaspalveluksi! Sovimme hyvin aikaisen aamuajan. Liike sijaitsi Helsingin keskustassa Uudenmaan- ja Yrjönkadun kulmassa. Siinä se taitaa olla vieläkin.Saavuimme aamuseitsemän tienoilla keskustaan. Puhdas lumi peitti Helsingin, pakkanen tuntui kipakkana. Ainoat ihmiset löytyivät kauppatorilta, jonne kävelimme tappamaan aikaa. Tuntui kuin olisimme siirtyneet sata vuotta ajassa taaksepäin: ei autoja. Ei sähkövaloja. Vain torikojut, tiukkaan huivitetut mummot ja lämpöiset päretuikut, jokunen öljylamppu. Hiljaisuus ja lämmin joulutunnelma vangitsivat meidät. Sorsat taapersivat kysymään, olisiko meillä makupaloja; emmehän me olleet varautuneet sellaiseen, joten pahoittelimme ja jatkoimme matkaa optikkoliikkeeseen.Siellä meitä palveltiin auliisti ja iloisesti. Kun kiitimme tuhannesti, rauhallinen vastaus kuului: ”Tätä vartenhan me olemme olemassa.”

– Pirjo Tuohimaa, s. Korho

Jälleen kerran sain asiantuntevaa palvelua ja asiakkaan edun mukaista huomiointia. Paljon kiitoksia.

– Anne Martikainen