Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Kaupanteosta jäi mukava olo: sain huomaavaista palvelua ja apua jota tarvitsin. Koin että olin tullut oikeaan paikkaan.

– punaisen pikkuauton ostanut nainen

Kiitos pirteästä palvelusta, jota teiltä aina saa! Teistä näkee, että pidätte työstänne – asiakkaista ja käsitöiden tekemisestä. Teiltä saa aina neuvoja ja uusia hauskoja vinkkejä. Te tartutatte innostuksen minuunkin ja joka ikinen kerta lähden teiltä uudet tarvikkeet kassissa.

– Anu

Heidi jaksaa aina yhtä positiivisesti vastata keventäjien varmasti joskus kiukkuisiinkin ja tylyihin viesteihin. Harvoinkos pienellä kalorimäärällä oleva ihminen on pinnatiukalla ;o} Heidille ISO kiitos positiivisesta kannustuksesta ja hyvän mielen tuottamisesta pitkän urakan varrella. Hänen avullaan sitä jaksaa itsekin olla positiivisella mielellä, vaikka paino ei aina laskekaan suunnitelmien mukaisesti.

– Silja Jantunen-Lahti

Minulla oli henki ahtaalla, siitepölyallergia. Ko. lääkäri hoiti minua kokonaisvaltaisesti, kiireettömästi ja osaavasti.

– Sirkka Koskela

Kävimme 25.8.2008 saksalaisen kaverini kanssa ostamassa lihapiirakkaa ja yllätyin iloisesta tervehdyksestä jossa ystävällinen naama ilmestyi näkyviin ja katsoi suoraan kohti. Tyttö kyseli ja kuunteli tarkkaan mitä halusin ja heitti muutaman ”ylimääräisen” sanan sinne tänne ja ojensi lihapiirakan kuin lahjan käteeni hymyn kera. Tämä kaikki nopeasti, mutta ei hosuen. Istuimme rantaan ja totesimme molemmat poikkeuksellisen asiakaspalvelun.Minä olin aivan myyty! Kuinka helposti se joiltakin käy!!

– Ari K

Liittymäni vaihdossa tapahtui väärinkäsitys ja olin ilman liittymää lähes viikon. Samaan aikaan sattui DNA:n lakko, joten en saanut asiaani hoidettua. Heti lakon loputtua sain Sinikan langan päähän ja hän vaivojansa säästämättä hoiteli asiani kuntoon ja sai puhelimen toimimaan muutaman tunnin sisällä. Kiitokset vielä kerran Sinikka!!

– Anne S

Olimme harvinaislaatuisella lomalla Naantalin kylpylässä juhlien toipilaan äitini 60v. päiviä. Jo hyvissä ajoin ennen matkaa olin varannut äitini haluamat hoidot ja saanut niistä vahvistuksenkin.Kun hoitojen aika koitti ilmeni aivan muuta…. Kuten edellisenä iltapäivänäkin, päätin soittaa hoitopalvelun numeroon sille samaiselle ystävällisääniselle ja hyvälle asiakaspalvelijalle, joka meitä kaikkia ammattitaitoisesti ja kärsivällisesti opasti kutakin hoitonsa valinnassa. Hän tarttui asiaan ja halusi aidosti selvittää missä kohtaa asia oli matkalla muuttunut. Kaikki tämä tapahtui asiakasta kuullen ja erittäin hyvässä hengessä ja lopputulokseen me olimme oikein tyytyväisiä. Kiitokset hänelle ja toivottavasti pomokin on huomannut millainen aarre hänellä on palveluksessaan! 🙂

– Minna Vaani

Kiitos taas, että olit ystävällinen ja auttavainen valitessani kampetta ulkoiluun tiistai-iltana 30.1.! Se on ihanaa, ja nykyään niin harvinaista, että myyjä juoksuttaa vaihtoehtoja sovituskoppiin, yleensä koko vaatteiden sovittaminen on tuskaa, kun yrität kerralla kahmia itse kaikki koko- ja mallivaihtoehdot mukaan. Monesti tuntuu myös, että myyjät ovat vain rahastamassa, mutta tässä liikkeessä olen saanut sinulta ja muiltakin todella auttavaista opatusta urheiluvälineiden ihmeellisessä maailmassa. Jatkakaa samaan malliin, kartoittamalla asiakkaan tarve ja etsimällä siihen paras – ei välttämättä kallein – ratkaisu! Se on muuten kaupallekin eduksi, asiakas palaa mielellään ja ehkä ostaakin vähän enemmän, kun saa apua ja neuvoja ostoksiinsa!

– Minna Laukkanen

Söimme koko perheen voimalla Kalakeitaassa. Saimme vatsan täyteen maukasta tuoretta kalaa ja herkullista pihviä. Kaupan päälle tuli vielä miellyttävä, kiireetön, asiantunteva ja välitön palvelu hymyillen. Jatkakaa vain samaan malliin, älkää unohtako tehdä juttuja sydämellä. Suurkiitos!

– Päivi Väkevä

Jos on olemassa jossakin parhaan asiakaspalvelijan palkinto, niin se annettakoon hymyilevälle, neuvovalle ja todella ystävälliselle Kirsille! Mahtavaa palvelua.

– Passinhakijat