Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Usein päivystystä olen kuullut moitittavan, mutta 6.4. jouduin itse potilaaksi sinne ja hoitaja ja lääkäri hoitivat minua ammattitaidolla ja empatialla! Kiitos heille ja hyvää jatkoa ja jaksamista!

– Kaj Mäkinen

Kiitokset kauniille kassaneidille, joka jouluruuhkasta huolimatta toi kassalle unohtamani kastikkeen perääni parkkipaikalle asti. Tuli oikein hyvä mieli, kun löytyy tällaista palveluasennetta.

– Tapio Verronen

Olin kadottanut muutossa kummitodistukseni. Soitin Mellunkylän seurakuntasihteeri Aili Partaselle. Eipä kestänyt kauaa kun postiluukusta tipahti täysin samanlainen kuin alkuperäinenkin kummitodistus ja vieläpä saman papinkin allekirjoittamana. Huomaa, että aikaa aiemmasta todistuksesta oli kulunut jo n. 15 vuotta! Kaiken lisäksi Aili oli iloinen ja jutteli minun kanssani mukavasti muutakin! Ja postin mukana oli vielä hyvän kesän – toivotukset! Koskaan en ole saanut yhtä hyvää ja ihanaa palvelua! Otetaanpas mallia!

– Kirsi Kettunen

Kiitos ystävällisestä ja asiantuntevasta palvelusta sekä ”tukihenkilönumerostasi” (en kyllä ole vielä tarvinnut, mutta voi olla että…..).

– Aila K. Hamina

Keuhkopoliklinikan lääkärinä olen erittäin kiitollinen sairaalamme radiologian osaston lääkäreiden ja henkilökunnan erittäin joustavasta ja asiakaslähtöisestä toiminnasta!

– Kaarina Lehtonen

Olimme päivän vierailulla tunturihotellissa ja pääsimme mukaan aivan ihanalle opastetulle päiväretkelle keroille hiihtämään. Minulta unohtui hiihtopipo hotellille. Soitin seuraavana päivänä ja ystävällinen asiakaspalvelija lupasi lähettää pipon minulle kotiin. Palattuani pohjoisen retkeltäni oli pipo minua odottamassa kotona. Kiitos ihanasta päivästä Pallaksella ja todella hyvästä palvelusta!

– Salme Mattila

Teinipoika oli äidin kanssa ensimmäisten silmälasien ja piilareiden ostoaikeissa. Pojalla oli paha päivä ja koko rillit kiukuttivat. Optikko-Tiina sovitutti rauhallisesti laseja, mutta jätti sitten asian sikseen, kun ei homma edennyt ja poika kyynelehti. Sovittiin aika seuraavalle viikolle ja lasitkin laitettiin varaukseen. Äiti varasi ajan toiseen myymälään ja perui ensimmäisen varauksen, koska poika oli niin nolona, ettei halunnut ensimmäiseen paikkaan enää mennä. Kas kummaa, samainen Tiina oli optikkona toisessakin paikassa, mutta nyt poika oli toisilla fiiliksillä ja piilarit ovat nyt toista päivää silmissä hyvillä opeilla ja lasit tulossa parin viikon päästä. Kiitos hyvästä asenteesta, ystävällisyydestä, asiallisuudesta ja huumorista!

– Päivi Mäkipää

Kiitän hyvästä ja iloisesta palvelusta. Ostoksilla käydessä tulee aina hyvä mieli, kun olette empaattisia, iloisia ja huomioitte positiivisesti kaikki asiakkaanne.

– Irma Malinen

Kiitos yställisestä palvelusta. Olet valoisa henkilö. Tulen joka kerta hyvälle tuulelle asioidessani sinun kassallasi.

– lilli

Aina saan hyvän mielen hänen positiivisesta, rauhallisesta olemuksestaan ja vankasta ammattitaidosta kampaajana. Hän tietää sanomattakin, mitä hiukseni kaipaavat!

– Ritva Sillanpää