Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Tänä kesänä kassalla on työskennellyt Susanna, joka nimilapun perusteella on vielä kassaosaston harjoittelija. Olen ihmetellyt sitä, miten Susanna on voinutkin olla niin iloinen ja ystävällinen joka ikinen kerta, kun olen hänen kassallaan asioinut ja kesän mittaan noita käyntejä on ollut paljon. Susannalta riittää asiakkaalle muutakin sanottavaa kuin pakolliset kassa-asiat. Ilmeisesti Susanna osaa nauttia työstään. Kun itseäni toisinaan tympäisee oma työni, olen yrittänyt ottaa Susannasta mallia ja löytää omasta työstäni hyviä puolia. Tällainen ajatusleikki toimii ja olen löytänyt itsekin uusia syitä työn iloon.

– Vieno Väistö

Kiitos avuliaalle keski-ikäiselle portsarille joka selvitti työkiireidensä välissä minulle tiedustelemani asiat ja jaksaa aina olla yhtä kohtelias vaikka varmasti työ ei lauantai yöllä ruusuista olekaan! 😉 Oli myös mukava tilata juotavaa kun tajusin yhtäkkiä että jokainen baarimikko kiitti tilauksesta!!! En ole aiemmin huomannut tätä.. KIITOS SIIS MUKAVASTA ILLASTA!

– *miiuli*

Kiitos rautaiselle asiakaspalvelun ammattilaiselle ihanasta ja mieltä lämmittävästä palvelusta yrityksen asiakaspalvelussa. Jyrki todellakin hallitsee hommansa ja jättää asiakkaalle hyvän mielen ja antaa uskoa että siivouskin voi olla mukavaa, kunhan välineet on kunnossa. Kiitos vielä kerran! Tsemppiä pakkaspäiviin ja aurinkoista kevään odotusta!

– Pia Karjalainen

Kiitos ymmärtäväisestä neuvonnasta ja kannustamisesta.

– Sani

Kävin kyseisessä lankakaupassa ja siellä oli niin ihanan ystävällinen, vaikka vaatimattoman oloinen myyjä kauniissa käsinkudotussa villapaidassaan. Kerroin kipeistä peukaloistani ja halusta virkata.Myyjä neuvoi koukun ja langat,  kertoi kuinka hänkin joskus oli saanut patin ranteeseen. Oli todella empaattinen asiakaspalvelija, hänenlaisiaan saisi olla joka puodissa!Hän vielä aukasi minulle ulko-oven, ja toivotti mukavia virkkaushetkiä!

– Eila Hiltunen

Vein autoni (MB) huoltoon ja sain keskustella autoni huoltoon liittyvistä asioista itse huollon tekevän henkilön kanssa. Hän kuunteli ystävällisesti, mitä muuta autossani olisi tarkastettavaa kuin pelkkä öljyn- ja suodattimen vaihto. Naisena osaan ajaa loistavasti autoa, mutta tekniikan päälle en näiden nykyautojen kanssa ymmärrä yhtään mitään. Autostani oli tarkistettu kaikkien lamppujen toimivuus, mittarihuomautukset oli nollattu ja päälle oli tehty vielä pieni lite till, joka teki minusta Niittykummun uskollisen asiakkaan seuraavienkin perushuoltojen osalta. Palvelu oli loistavaa ja asiakas yllätettiin positiiviseti. Pitäkää yhtä hyvää huolta kaikista asiakkaistanne. Kiitos Mikolle.

– Pirjo Vaskisalo

27.3.2007 poikani oli anonut armeijasta henkilökohtaisen vapaan asioiden hoitamista varten. Eräs asia oli hakea virkatodistus kirkkoherranvirastosta. Emme tienneet, että virasto on kiinni perjantaisin, mutta sattumalta virkailija oli hakemassa postia juuri kun me olimme oven takana. Kuultuaan asiamme hän lupautui kirjoittamaan virkatodistuksen.

– Anne Viik

Olimme ennen joulua Tampereella viikonlopun joululahjaostoksilla ja laatuaika-vapaalla. Lauantai-iltana pääsimme vasta myöhään nälkäisinä syömään kylpyläreissun jälkeen. Sevillassa alkoi jo sulkemisaika lähestyä, mutta saimme erinomaista ja ystävällistä palvelua sekä vatsamme täyteen hyvää ruokaa. Missään vaiheessa meille ei tullut tunne, että meitä olisi yritetty saada nopeasti ulos, vaan saimme syödä ja nauttia rauhassa myöhäisestä ajankohdasta huolimatta. Kiitämme henkilökuntaa ihanasta illasta!

–  Tyytyväiset

Vanha juttu, joka jäänyt kiittämättä. Olimme perheen kanssa joulun vietossa Thaimaaan Khao Lakissa kaksi vuotta sitten. Lomamatkamme päättyi surullisin seurauksin. Olen usein miettinyt miten lentokoneen miehistö jaksoi kaikki ne raskaat matkat, kun meitä tsunamista selvinneitä tuotiin kotiin. Se oli matkustajille raskasta, mutta myös koneen miehistölle, lääkäreille ja hoitajille. Erityisesti jäi mieleeni, miten hyvää huolta koneen muutamista lapsimatkustajista pidettiin. Kyllä meillä saadaan loistavaa palvelua vaikeissakin asioissa. Toivottavasti kaikki asiaan osallistuneet ovat ”selvinneet” henkisesti.

– Annukka

Olipa hieno paikka ja todella mukava talvinen perhepäivä Herrankukkarossa torstaina 19.2.09 ja rauhallinen yö Mammanmökissä. Meidän 13- ja 15-vuotiaat pojatkin osallistuivat into piukeana kilpailuihin ja aktiviteetteihin. Savusauna jäi myös vanhempien mieleen ja ulkopaljussa oli rentouttavaa istuskella. Pojat kävivät 2-3kertaan avannossa, ja nuorimman perään piti ruveta kyselemään tunnin kuluttua omasta saunareissusta.Tallessahan tuo!Ruoka oli hyvää ja sitä oli riittävästi, iltaohjelmaa ei enää tarvittu ennen nukkumaanmenoa. Henkilökunta oli ystävällistä; kiitokset kaikille ”palvelijoille”!

– Päivi Blåfield-Mäkelä