Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Olet Inka asiasi osaava ja innostunut tekemisestäsi. Se näkyy ja tuntuu. Käynnistä jäi positiivinen mieli. Vastasit kysymyksiin, joita esitin, sain hyvät neuvot. Asenne siis kohdallaan !

– Leena Lehtinen

Aivan loistava henkilökunta, lämminhenkisiä, sosiaalisia ja palvelualttiita. He voisivat alkaa pitää luentoja asikaspalvelusta!

– Patrick

Kiitos ihanasta palvelusta. Osaat ottaa asiakkaan täydellisesti haltuusi ja löydät sopivan morsiusasun, laajasta ja hyvästä valikoimasta. Asiakaspalvelusi, rauha ja kiireettömyys jäivät syvästi mieleeni. Vahinko että myyt vain morsiustuotteita, sillä saisit minusta vaki asiakkkaan. Toivon siunausta työllesi, sillä olet ainutlaatuinen.

– Anne

31.3. ilmoittautuessani keuhkokuvaukseen iloinen virkailija huomasi, että oli syntymäpäiväni ja onnitteli siitä! Tuli hyvä mieli koko päiväksi!

– Marja Kalenius

Hammaslääkärini täällä Montevideossa. Minulle avataan ovi ja tunnen itseni Tervetulleeksi. Kun vastaanottoapulainen asettaa minut tuoliin melkein makuuasentoon, alan rentoutua ja tunnen oloni hyvin miellyttäväksi. Taustalla soi hiljaa Enyan musiikki. Apulainen kävelee rauhallisesti ympärilläni ja valmistelee instrumentit, kolistelematta. Mietin, miksi tänne on suorastaan mukava tulla, vaikka aina ennen hammaslääkärissä käynti aiheutti hyvin negatiivisia assosiaatioita. Täällä minua kutsutaan etunimelläni ja minulle hymyillään. Ei tarvitse kärsiä, vaan hyvinvoinnistani huolehditaan. Koen konkreettisesti potilaskeskeisyyden. Minua palvellaan. Olen huomion keskipiste. Se tekee hyvää. Kiitos.

– Leena Lopez

Kävimme Tanyan kanssa mahakipujen takia terveyskeskuksessa. Minna sai hänet heti lääkäriin ja tarkisti koko ajan vointia ja että laboratorikokeet otettiin silloin kun piti. Klo 8 – 12.30 odotettiin jatkotoimenpiteitä ja koko ajan saatiin tilannetiedotuksia. Tanyan umpisuolentulehdus havaittiin ennen kuin se ehti pahastikin tulehtua ja Tammisaaressa se vielä poistettiin samana päivänä. Maritille kiitokset kuin muisti äidin tuskaista odotusta sängynlaidalla ja kahvitarjoilusta!

– Tanyan äiti

Kiitos Hanna Salmelalle koirani hyvästä hoidosta ja kohtelusta hänen viimeisinä päivinään ja osoittamastasi myötätunnosta surussani. Voimia työhösi jatkossakin!

– Elviksen omistaja

Olin matkalla bussilla Porvoosta Myrskylän tietä Juornaankylään. Kylä ja etenkin sen pysäkki olivat minulle varsin tuntemattomia ja siksi minua oltiin pysäkillä vastassa. Uinahdin ajatuksiin, joista heräsin huomatessani tuttuni odottavan pysäkillä. Kuljettajan takana kun olin, hän kuuli ”erheeni” ja teki äkkipysähdyksen. Poistuin bussista pikapikaa ja siinä hötäkässä unohtui panta – se pipoa pienempi – istuimelle. Huomasin unohduksen kohta mutta myös bussin jo menevän menojaan. Vaan eikö mitä?! Sepä peruuttaa maantietä minun suuntaani, ja kohta kuski avaa oven, kysyy suomea murtaen: ”Jäikö minulta omaisuutta?” ja antaa pannan. ”Uskomatonta! Olet ihana!” sain sanotuksi. Tarina pienen asian, pannan vuoksi tehdystä suurteosta on tosi.

– Marja-Leena Metso

Olin Anttilan vuodevaateosastolla ja ihanohimennen kysyin Hannalta onko Liliantupla -kevytpeitteitä myynnissä, kun niitä einäkynyt missään. Hän otti ihan asiakseen ottaa selvää vieläkö niitä on saatavissa, missä toisessa myymälässä mahdollisesti jalopuksi vielä antoi minulle yhteystiedot tavarantoimittajalle. Todella hyvää jakiireetöntä palvelua.

– Susanna Hyvärinen

Ma 18.8. ajelimme Kajaaniin (jossa ei juuri olla käyty aiemmin); ensin Alkoon, jossa mukava ja komea nuori mies tuli oma-aloitteisesti opastamaan meitä viinivalinnassa. Sitten marketissa kassalla sama tahti jatkui eli oikein iloinen kassarouva jutusteli kanssamme juuri tästä ensivaikutelmasta. Illalla kävimme vielä syömässä Rossossa ja sielläkin oli todella mukava ja leppoinen palveluasenne. Jäi oikein kiva tuntu koko kaupungista, vaikka vettä satoi koko ajan!

– Pirkko Ikäheimo