Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Kiitoksemme upealle pankinjohtajallemme Pekka Siltavuorelle hienosti järjestetystä Oktoberfest -juhlasta, johon saimme osallistua. Pekalla on sydän ja asenne kohdallaan!

– Elvi Varis ja Mauri Tsutsunen

Kiitos optiikan mieshenkilölle hyvästä palvelusta ja hyvästä asenteesta

– M. Rantamäki

Kahtena peräkkäisenä päivänä kävin eri R-kioskeilla. Uskomattoman upeita ja ystävällisiä nuoria myyjiä. Tuli niin iloinen mieli. Hyvän joulun toivotukset kumpaankin kioskiin.

– Heidi, Helsinki

Loukkasin jalan enkä päässyt liikkeelle. Tilasin ruoka.netin kautta kotiin ruokaa yms. Kun lähetystä ei kuulunut, soitin tj:lle (!!!) – muita numeroita en löytänyt. Tj. oli kotonaan iltaa Sipoossa. Räyhäsin hetken (ja olin valmis jo haukkumaan suomalaisen palvelumaailman täysin!). Tj. kuunteli rauhassa, pahoitteli, kertoi hoitavansa asian. Itse tukku (josta ostokset toimitetaan) oli jo kiinni illalla. 22:10 soi ovikello, 3 kassia tuotiin tavaraa ja vielä ylimääräistä, jota en ollut tilannut! Mesosin turhaan…olin itse tehnyt virheen: tilaus oli tehty seuraavalle päivälle! Tj. näki tämän kyllä tilausvahvistuksesta, muttei alkanut väittelemään kanssani aiheesta. Toteutti varmaan vanhaa ohjetta mielessään: ”Oletko mieluummin oikeassa vai onnellinen?”.KIITOS-mail lähti hänelle heti aamulla. Tässä vielä uudestaan: KIITOS Jyri Stenberg!

– Ulla-Maija Saikku

Vein huoltoon mielestäni rikkimenneen koneen. Tuli hyvä mieli jo ystävällisestä vastaanotosta ja ennenkaikkea tosi ihanasta palvelusta. Kone ei ollutkaan rikki, vaan en osannut sitä käyttää. Mukaan tarttui lisää koneita ja peli pojalle. Kiitos hienosta palvelusta.

– Marja

Aivan loistavaa ja nopeaa palvelua polttopuiden (klapien) toimittamisessa. Siististi pusseissa suoraan katokseen vietynä eikä tarvinnut olla edes paikalla. Ostan toistekin. Kiitos!

– Tauno Sinisalo

Oltiin Lahdessa viettämässä kehittämispäiviä ja käytiin illalla syömässä kyseisessä ravintolassa. Henkilökunta palveli ilolla ja tarmolla, kyseli ja kertoi. Tämän kaiken lisäksi ruoka oli taivaallisen hyvää! Kiitos!

– Työmylly hanke

Kävin jo aikaisemmin ostoksilla ja jouduin palauttamaan ostoksen takaisin.Sain asiantuntevaa, ystävällistä ja nopeaa palvelua sekä puhelimessa että paikan päällä.Sekä uuden tuotteen vanhan tilalle mukaan 🙂

– Tyytyväinen asiakas

Matkustin pitkäperjantaina klo 16.12 Helsingistä lähteneessä Intercityssä. Kouvolassa matakalukkuni lähti itäradalle kohti Joensuuta ja itse menen junan etuosassa kohti Savoa. Juna siis jaettiin. Kotikontuja lähestyessäni huomasin vasta tapahtuneen ja kiiruhdin asiasta konduktööreille kertomaan. Tomerasti he soittivat idän junaan, laukku oli jo Imatralla, ja antoivat toimintaohjeita. Tämä ’klassikkotapaus’ päättyi sitten seuraavalla viikolla onnellisesti omalta asemalta saadun laukun vastaanottamiseen. Kiitokset punaisesta Calvletista huolehtineille !

– Seikkaileva matkalukku

Kiitos, että tuitte Roosa nauha -kampanjan näkyvyyttä valaisemalla Lahden radiomastot upealla punaisella.

– Etelä-Suomen Syöpäyhdistys ry:n Lahden seudun osasto