Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

”Viime tingan” opiskelijana, hieman huolissani kysellessäni, kuinkahan opiskelujeni käy, Sirpa iloisesti, positiivisen jämäkästi loi uskoa siihen, että hyvin käy. Löytyi vaihtoehtoja ja erilaisia ratkaisuja, tuli tunne, ettei tämä niin vaikeaa olekaan. Tuli hyvä mieli.

– Marja-Liisa Komulainen

Kiitos Katri siitä kaikesta mitä teet tanssivien lastemme eteen. On turvallista antaa heidät sinun hoiviisi.

– äiti

Tahdon kiittää 055 Studion koko henkilökuntaa.

– Misa

Kiitos kun jaksatte tehdä niin hyvää ja asiantuntevaa työtä päivästä päivään ja vuodesta vuoteen! Teillä toimii tämä asenne ratkaisee AINA!

– Päivi

Lämmin kiitos sinulle kun jaksat aina palvella iloisesti ja autat aina tarvittaessa, olipa kyseessä kuinka pieni tai suuri ongelma tahansa. On ilo asioida kanssasi.

– Merja

Jälleen kerran tarvitsin autooni apua ja mistäpäs muualta sitä löytyy täältä Oulun seudulta kuin Tuiran TB:ltä. Joka kerta kun olen tarvinnut apua niin aina olen sitä saanut osaavalta ja avuliaalta henkilökunnalta. Kiitokset teille kaikille. Aikoinaan vastaavaa palvelua sain Herukan Shelliltä, jossa huoltoasemavastaavana toimi sama pariskunta, joka hoitelee nykyisin tätä Tuiran TB:tä. Olette saaneet todella loistavan henkilökunnan – varmasti itsekin tiedätte sen. Kiitos ja kumarrus vielä kerran.

– Riitta Hautanen

Pysäkille kävellessäni huomasin, että bussi rullasi jo mäkeä alas: olin varma, etten ehtisi siihen vaikka lähtisinkin juoksemaan. Bussi ehti pysäkille, joten laitoin kaikessa rauhassa mukanani olleen kirjeen kirjelaatikkoon. Mutta sitten aloin harppoa, sillä ajattelin, että joku saattoi maksaa käteisellä lippuaan. En silti olisi ehtinyt mukaan, jollei kuljettaja olisi katsellut peiliään ja huomannut harppomistani. Kiitin häntä (nainen), ja kerroin olleeni aivan varma, etten ehtisi. Hän totesi hymyillen: ’Aina kannattaa yrittää!’ Suuri kiitos hänelle ja muillekin kuljettajille (mm. eräälle ilmeisestikin Intiasta päin olevalle miehelle), joilla on ollut tämä sama asenne meihin milloin mitenkin toimiviin asiakkaisiin!

– Tiina M.

Palasimme juuri erittäin mielnekiintoiselta risteilyltä, joka kiersi Islannissa useita kohteita, Fär-saaret, Shetlannin ja Orkneyn saaret ja päättyi Edinboroughsissa. Kapteeni Aku Kaikkonen miehistöineen ja matkanjohtajineen teki jälleen kerran suomalaista laatutyötä huolehtiessaan meidän matkustajien viihtyisyydestä, turvallisuudesta ja hyvinvoinnista. Tämä oli kaiken kaikkiaan kolmas kerta tällä vuosituhannella, kun olemme ko. laivalla nähneet mielenkiintoisia satamia ja hyvin organisoiduilla retkillä saaneet asiantuntevaa opastusta + voineet osallistua eri alojen asiantuntijoiden luennoille. Erityisesti on mieltäni lämmittänyt näillä matkoilla se henkilökunnan asenne, joustavuus ja yhteishenki, millä kaikki sadaan sujumaan sekä iloinen asenne ja ystävällisyys meitä (ei aina ihan mukaviakaan!) asiakkaita kohtaan. Olette hyvä malliesimerkki suomalaisesta palveluosaamisesta – kiitos ja terveiset teille kaikille – kenties vielä tavataan!

– Eine & Jorma Jokiniemi

Kaunis Kiitos Pirkko-Liisalle. Hän on aina niin aurinkoinen ja hänen iloisuutensa tarttuu. Hän on aina niin avulias ja on auttanut kaikissa pankki- ja laina-asioissa myös nuoriaparejamme. Kaikki on sujunut mutkattomasti. Kumpa kaikissa asiakaspalveluissa tekisimme kaikki näin esimerkillistä toimintaa, niin olis maailmassa huolet ja murheet pois pyyhkäisty. Olemme itsekin asiakaspalvelualalla töissä, mutta nyt on niin harvassa, missä oikeesti saa enää kunnon palvelua. Käykää ottamassa esimerkkiä Pirkko-Liisalta. Voimia hänelle!

– Marjukka & Jussi kumpp.

Kävimme lasten kanssa syömässä lomalla pariin otteeseen Rakka-ravintolassa ja tapasimme tuon maagisen hyvän ruuan valmistajan. Mies, jolla on keittiöstäkin ote asiakkaisiin. Kiitos hyvästä ruuasta ja piirustuspaperista sekä kynistä 😉 Toivottavasti lasten piirustukset muistuttavat kiitollisista asiakkaista pitkään =)

– Eteläläiset