Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu

Soitin ke 19.10. noin klo 8 nettilaskussa olevasta virheestä Soneran asiakaspalveluun. Puheluun vastannut mieshenkilö otti heti vastuun virheestä, pahoitteli kovasti ja lupasi hyvityksen heti. Äänensävy oli iloinen, reipas ja ystävällinen. Olin todella iloisesti yllättynyt hyvästä palvelusta ja niinpä hyvällä tuulella ostin asiakaspalvelijalta vielä puhelimen ja liittymän, ja senkin vielä sopuhintaan. HIENOA PALVELUA!

– Outi J.

Osaava ja joustava henkilökunta. Hyvä meininki välittyy asiakkaisiin.

–

Kiitokset erinomaisesta asiakaspalvelusta! Otit asiani heti hoitaaksesi ja kyllä jäi ’asiakkaalle’ hyvä mieli yhteydenotosta ja lopputuloksesta!! =)

– Anu

Naantalin museosta saamani apu oli ystävällistä ja nopeaa. Lisäksi mitään rahallista korvausta ei minulta otettu. Olen ikuisesti kiitollinen toiminnastanne.

– Lea Lankinen

Sunnuntaiaamuna huomattiin, että iso koivu ja vanha kuusi olivat kaatumaisillaan yön myrskyn jäljiltä. Ne nojasivat muita puita vasten, mutta oli vaara, että puut kaatuisivat pyörätielle. Saatuaan ilmoituksen asiasta Pelastuslaitoksen miehet tulivat nopeasti paikalle kahdella hyvin varustetulla autolla ja hoitivat puiden lopullisen kaadon ammattimaisesti ja turvallisesti.  Kun maanantaina aloitin polttopuiden teon paikalla, huomasin, että palomiehet olivat jo katkaisseet ison koivun paksummat oksat parin metrin pätkiin ja keränneet niitä yhteen. Palomiehet eivät vain hoitaneet akuuttitilannetta, vaan ajattelivat myös sitä ressukkaa, jonka jälkeenpäin pitäisi siivota myrskyn myllerrystä. Hienoa!

– Mårten Hoge

Kaunis kiitos Jaanalle aina niin iloisesta ja hyvästä palvelusta.

– Ninni

Olin etsimässä CD:tä, jolla Tapani Perttu laulaa Ystävän laulun. Tuotetta ei näkynyt myymälässä, mutta myyjä Maarit kertoi jossain sen äskettäin nähneensä. Hän lupasi tarkistaa varaston ja muut mahdolliset paikat ja iltapäivällä hän soittikin, että levy on noudettavissa liikkeessä. Olin todella iloinen palvelualttiudesta ja positiivisesta asenteesta.

– Maija Leinonen

Kiitoksia aina niin aurinkoisesta ja ammattitaitoisesta asiakaspalvelusta! Kengät loistavat suutarikäynnin jälkeen enemmän kuin uutena! :-)Sylillinen ruusuja kiitoksena teille!

– ne emännän lempisaappaat

Muutamana kertana kun olen sattunut ohikulkiessani poikkeamaan liikkeessä, on Oili saanut minut hyvälle tuulelle. Hän ottaa asiakkaan vastaan kunnioittaen, kuin vanhana tuttavana. Harvassa liikkeessä enää käydään välitöntä ja leppoista jutustelua, kuten kyseisessä liikkeessä.Lämpimät terveiset Oilille, jatkahan vaan samaan tapaan niin saat jokaisen luonasi käyneen asiakkaan voimaan entistä paremmin!

– Maarit S

Kiitos kun aina saat selkäni kuntoon.

– Soile Palmio