Seija Törmänen, Kampaamo S. Törmänen, Riihimäki
Koin järkytyksen värjättyäni hiukseni itse – väristä tuli aivan muuta kuin pakkaus lupasi. Soitin Seijalle seuraavana päivänä ja kerroin paniikkitunnelmani. Hän pyysi käymään heti. Mennessäni hän oli valmistanut hoitoaineen, jonka laittoi hiuksiini vaikuttamaan – samalla kertoi laittaneensa minulle hoitoainetta pulloon kotihoitoa varten. Hänen ystävällinen ja lämminhenkinen palvelunsa teki ihmeitä myös hiuksille, ja väri haaleni siedettäväksi! Siihen päälle päänahan hierontaa pesun yhteydessä! Kaiken lisäksi hän ei ottanut maksua hoidosta ollenkaan, kun sanoi itse kutsuneensa minut, kun hädissäni soitin ja että kyseessä oli pikahoito-kokeilu hänellekin! En ollut uskoa korviani – onko nykyään noin Ystävällistä ja empaattista palvelua vielä olemassa!? On meillä Riihimäellä Seijan kampaamossa! Kiitos Seija – pelastit koko viikkoni! Uskollinen asiakkaasi jatkossakin.
– S. Ollonen
Tommy Stenberg, Pohjola/Autovahinkotarkastus, Helsinki
Kävin 9.6.2010 näyttämässä autoni kolhuja tarkastusasemalla. Nuorimies joka tarkastuksen suoritti oli ystävällinen, kohtelias, palvelualtis, soitti jopa korjaamoon kyselläkseen korjausaikaa. Oikea malliesimerkki hyvästä asiakaspalvelusta. Kiitokset hänelle.
– Raija Huovinen
R-kioski, Puutarhakatu 10, Tampere
Vappuaaton kävelyllä Tampereen keskustassa pieni poikani löysi pullon, joka merkitsee lapselle tietysti suuria rahoja… Olimme matkalla ko. Ärrälle, jonne sanoin voivan pullonkin palauttaa. Poika jonotti edelläni ja vuorollaan ojensi pulloa tiskille. Myyjä empi hetken, mutta otti pullon hymyillen vastaan. Kysyin onko joku ongelma, sanoi etteivät he normaalisti ota vastaan palautuspulloja, mutta tekee nyt poikkeuksen, kun ”on tärkeä juttu lapselle”. Niin oli, poika sai tyytyväisenä rahansa ja äiti mahdottoman hyvän mielen. Mahtavaa huomioonottavaisuutta, lämpimät kiitokset!
– Luka
Sami ja Sauli, Kajaanin Pyöräpalvelu, Kajaani
Sain teiltä ammattitaitoista palvelua ja todella asiakaslähtöistä kohtelua uudenkarhean pyöräni huolto- ja korjausasioissa.
– Nishiki 401
Eeva-Liisa Tolonen, Kivikylän kotileipomo & pidot, Ristijärvi, Kainuu
Kiitos hyvästä palvelusta ja erittäin maistuvista ruuista viime viikonloppuna. Ilmainen ”portille tuonti” plussaa!
– Marja T. ja Kaisu H.
Irina Koskelo, Siwa Uusikylä, Nakertaja
Kiitos jälleen kerran lämpimän ystävällisestä ja erittäin ripeästä ja ammattitaitoisesta palvelusta Irinalle! Varsinkin postiasiointi on aina sujuvaa ja nopeaa, kun on Irina tiskin takana. Mukavia kevätpäiviä Sinulle!
– Vakioasiakas
Rauman Varaosahalli, Rauma
Ostin autooni uudet pyyhkijän sulat. Kerroin myyjälle etten osaa itse laittaa niitä autooni. Liikeessä oli vaikka kuinka paljon asiakkaita, mutta hän tuli kuitenkin vaihtamaan sulat, suurkiitos hänelle siitä!
– Mirva Oranen
Esa Nurminen, Mega Auto Oy, Lahti
Kiitos erinomaisen hyvästä asiakaspalvelusta 14.4.2011. ”Kyllä järjestyy” asenteella pääsee aina pitkälle!
– Heikki Aaltonen
Ritva Kuronen, Korson kemikalio, Vantaa
Aina valmis auttamaan ja hakemaan alakerran varastosta tavaraa. Hänellä on varmaan kaupassaan kaikkea muuta paitsi hevosen valjaita. Aina jaksaa olla ystävällinen ja iloinen hymy kasvoilla. Ei tuo omia murheita tiskin taakse !
– Chrisse Apell
Ylilääkäri Jouko Kotimäki, KAKS, korvapoliklinikka, Kajaani
Suuri kiitos hoidosta, kun korvamme olivat kipeinä! Myös vanhempien mielestä saimme aivan huippupalvelua. Kiitos!
– Villiam ja Luka