Kiitoskeskus Kiitoskeskus

Erinomaisesta asiakasystävällisyydestä, sekä joustavasta ja ihmisläheisestä palvelusta haluan antaa lämpimän kiitokseni Tuijalle Uimahalli Poukamaan, Kemijärvelle!

– Reeta Hyttinen

Olimme 18.9.2011 matkalla viikon lomalle Kreikkaan. Unohdin matkalukemisenani olleen, kirjastosta lainaamani kirjan lentokoneen istuintaskuun. Lomakohteessamme kerroin asiasta oppaallemme, joka kertoi ettei Finnairilla ole enää omaa löytötavarapistettä lentoasemalla, vaan löytötavarat toimitetaan yleiseen löytötavarapalveluun Mäkelänkatu 56, Helsingissä. Paluulentomme oli sunnuntaina, jolloin tuo löytötavarapaikka ei olisi ollut auki, joten soitin heti maanantaina kotipaikkakunnaltamme sinne, kyselläkseni kirjaani, josta heillä ei kuitenkaan ollut mitään havaintoa.Olin jo varautunut siihen, että joudun ostamaan kirjastollemme uuden kirjan kadottamani tilalle, ja alkanut jo kuumeisesti selvitellä mistä ihmeestä sen saisin. Kävi nimittäin ilmi, että kustantajalta se oli loppunut. Olin siis neuvoton, kunnes koin yllätyksen mennessäni seuraavana aamuna Keski-Suomessa sijaitsevan kotipaikkakuntani kirjastoon. Pyysin kirjalleni lisää laina-aikaa, jotta ehtisin saada ostetuksi jostakin uuden kadonneen tilalle. Kirjastonhoitajamme katsoi päätteeltään ja ilmoitti, ettei minulla ollut palauttamattomia kirjoja. Kerroin hänelle mitä oli tapahtunut, ja ihmettelyni jälkeen hän katsoi milloin kirja oli palautettu. Palautuspäivä oli Kreikan lomamme puolivälissä, joten ihmettelimme asiaa hetken aikaa yhdessä, kunnes hän soitti kuntamme pääkirjastoon ja kysyi muistaisivatko he miten kirja oli sinne palautettu. Selvisi, että kirja oli tullut kyseisenä päivänä aamupostin mukana FINNAIRILTA… Siispä:SUURET, SUURET KIITOKSET NIILLE HENKILÖILLE FINNAIRILLA, JOIDEN TOIMESTA KIRJANI PALAUTETTIIN JOUTSAN KUNNANKIRJASTOON 21.9.2011. VOIKO PALVELU ENÄÄ PAREMPAA OLLA!Kiittäen…

– Marjatta Nevalainen

Kiitos yställisestä palvelusta Maxin pihassa! Lapsi heitti vahingossa lompakon kartonkikierrätyssäiliöön. En olisi selvinnyt ilman huoltomiehen paikalle tulemista. Huoli poistui, viikko pelastettu. Olen huojentunut ja suunnattoman kiitollinen. Kiitokset myös Maxin infon ja Securitaksen henkilöille.

– Sanna

Suuri kiitos saamastani nopeasta ja hyvästä hoidosta lääkäri Tero Pääkölle sekä koko yövuorolle.

– Joonas vanhempineen

Kiitos iloisesta ja joustavasta puhelinpalvelusta!

–

Jouduin lauantaina 4.9. päivystävälle hammaslääkärille ison lohkeaman takia. Hammas-Pulssissa vastaanottovirkailija tuli avaamaan oven ystävällisesti hymyillen ja sanoi nimeni. Heti tuli rauhallinen olo. Sama ylen ystävällinen palvelu jatkui lomakkeen täytön pyytämisellä, ja koko ajan laskun maksuun asti. Se hymy, iloiset sanat ja palvelualttius tuli sydämestä asti. Vaikken ollut käynyt ko. paikassa ennen hammashoidossa, uskoakseni tulen takaisin.

– Lauantainen

Olen musiikin suurkuluttaja, elän musiikista. Kirjaston musiikkiosaston henkilökunta on tosi kivaa, asiantuntevaa ja palvelualttiutta löytyy. Myöskin kirjojen puolella saan aina mukavaa palvelua ja kirjastosta onkin tullut melkein jokapäiväinen vierailukohteeni. Kiitos teille : )) Televiossa jo hölistiin kirjastojen pysyvyydestä ja siitä kannattavatko ne enää pitemmän päälle kun kaikki modernisoituu ja kirjojakin voi lukea jo sähköisesti! Kirjastolla on myös vahva sosiaalinen status…. siellä tapaa kivoja ihmisä. Ei kirjastot mielestäni mihinkään katoa, I hope so!

– Paula

Sait meidät ostamaan kaksi läppäriä tarvikkeineen sekä yhden taulutv:n. Kaikki oli hienosti lapulla, että saimme hieman miettimisaikaa. Kiitos.

– Ulla

Mika on aina niin kohtelias ja hänellä on aina hetki aikaa kuunnella ja autaa.Oikea asenne.

– Mama

Kiitos. Palvelu on aina iloista. Jaksatte aina neuvoa enemmän kuin lääkärissä.

-Kiitollinen asiakas