Heikki Siitonen, Rele- ja Ratas Oy, Nurmes
Tilaamissani tavaroissa oli keräilyvirhe, siis tuli väärää tavaraa. Ilmoitin asiasta illalla sähköpostitse, ja heti aamusta oli postilaatikossani viesti, jossa luvattiin oitis lähettää oikeat tuotteet. Näin kun se toimii, on ilo selvittää ongelmiakin!
– Ari Rosti
Mikael Luotola, S-Market,Lehtinen, Seinäjoki
Kiitos todella hyvästä ja iloisestapalvelusta. On ilo käydä ostoksilla kun on hymyileviä myyjiä vastassa. Kiitos myös kaikille muille kyseisen kaupan myyjille!
– Pirjo
Terveysaseman hammashoitolan suuhygienistiä, Kontula, Helsinki
Matkalla hoitolaan oli kehä 1:ssä tapahtunut kolari. Soitin hoitolaan ja kerroin että voin myöhästyä. He lupasivat odottaa. Ehdin ajoissa, mutta yllätys oli suuri. En ole koskaan saanut niin ammattitaitoista, palvelevaa, iloista ja opastavaa palvelua kuin tällä kertaa sain ko henkilöltä. Kunnallinen palvelu oli jopa parempaa tällä kertaa kuin yksityinen. Oli kiva mieli illalla, uusi hammasharja ja tahna laukussa ja hampaat ihanan valkoiset ja puhtaat. Kiitokset koko Kontulan TA hammashoitolan väelle ja erikoisesti tälle suuhygienistille.
– Hanna Mikkotervo
PC-APU, Kauppakatu 37, Lahti
Kiitos avusta ja asiantuntevista neuvoista! Jos olisin noudattanut niitä jo aikaisemmin, monta sataa euroa rahaa olisi säästynyt.
– Asiakas
Marjo Komppa, Madox, Kurikka
Kiitos aina energisestä ja hyväntuulisesta Kurikan Kauppiasforumin vetäjästä. Uskomatonta, että energiasi riittää yrittäjyyden ja ison lapsikatraan lisäksi yhteishyödyllisille asioille.
– Anneli
Rengaspari Oy, Kuopio
Talvirengasasioissa menin käymään kyseisessä liikkeessä. Nuori, reipas, iloinen nainen tuli heti kysymään asiaani ja sain autooni renkaat ja niiden vaihdon vain lyhyen odottelun jälkeen, kun olin varautunut siihen että saan ne autooni vasta joskus myöhemmin. Parasta tässä oli palvelun nopeus, hyvä asiantuntevuus ja asiakaspalvelijan reipas asiakkaan huomioiva palvelu. Lisää tällaista yrityksiin. En kyllä ihmettele että tämä rengasliike on niin suosittu.
– Anneli Huovinen
Mattiesko Hytönen, Iltalehti, Helsinki
Eipä asia kovin iso ole – mutta kertoo tietystä nöyryydestä lukijoita kohtaan.Satuin kiittämään häntä eräästä kolumnistaan.En edes odottanut vastausta.Ilahduin kovasti, kun hän lähetti kiitokset ja hyvän jatkon toivotukset.Se tuntui hyvältä.
– Tuulahdus
Iisa Kiskola, Tampereen Työväen teatteri, Tampere
Varailin kovassa kiireessä lippuja teatteriesitykseen, etteivät paikat vain ehdi täyttyä. Lippuja tulostaessani huomasin, että tulikin varattua väärä näytös. Kyseessä oli useamman hengen liput, joten kyllä olisi suru tullut puseroon, jos en olisi saanut niitä vaihdettua. Iisa hoiti homman tosi ystävällisesti ja asiallisesti. Loppu hyvin ja nyt vain odottelemaan esitystä.
– Eva
Rami, Kalevan Prisma, urheiluosasto, Tampere
Ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua huumorilla höystettynä!
– Reppureissaajat
Löytötavaratalo, Tampere/Lielahti
23.10.2009 Lielahden Löytötavaratalossa etsin kauniita valoja parvekkeelleni! Apuun tuli myyjätär, jonka nimeä en muista. Hän löysi minulle todella kauniit valot, että olen todella tyytyväinen! Runsaat kiitokset – itse en olisi niitä löytänyt!
– Kauan etsinyt