Kiitoskeskus Kiitoskeskus

Olimme matkalla Jyväskylästä Kuusamoon. Rantsilassa autostamme meni etupyörän laakeri. Apua tuntui ensin järjestyvän huonosti, kunnes saimme yhteyden kesken kokouksen toimitusjohtaja Sakari Huikuriin ja sitä kautta Markku Mykkäseen. Alkoi tapahtua: auto hinattiin Ouluun ja sieltä saimme laina-auton. Iso kiitos myös maahantuojan edustajalle Petri Salmelle (tiedät mistä). Ehdimme kotiin puolilta öin, ehdimme nukkuakin muutaman tunnin ennen aikaista töihin menoa. Auto korjattiin tosi nopeasti. Epätoivo yöllä oli melkoinen, mutta apua tuli näiden asiakaspalvelun ammattilaisten toimesta. Tuli hyvä mieli.

– Rauniot Kuusamosta

Olin viikolla 38 luotsaamassa suurta ryhmää ruskamatkalla Ylläksen maisemissa. Pyhän Laurin Kappelissa oli konsertti, johon koetin saada liput ryhmällemme. Lippuja oli erittäin vaikea saada, mutta Kappelissa työskentelevä Annikki Penttinen teki iloisesti hymyillen kaikkensa asian eteen ja niin pääsimme kaikki konserttiin ja meille oli vielä ihan ekstrana varattu kaksi etummaista penkkiriviä ja Annikki oli eteisessä meitä lippujen kanssa vastassa! Hän sai suuren joukon eteläkarjalaisia Reippaita Retkeilijöitä onnellisiksi tällä sydämestä tulleella teollaan!

– Leena Heinonen, Reippaat Retkeilijät ry

Kiitos asiakasystävällisestä kohtelusta. Tutkimus tehdään potilaalle vaikka omaa ruokailutaukoa siirtämällä. Kyllä tuntui mukavalta, kun kaikki sujui niin joustavasti.

– Tahdistimesta kiitollinen

Täällä käydessä tulee aina hyvälle tuulelle.Hyväntuulisia, iloisia ja palvelualtista henkilökuntaa.Teillä on esimerkillinen porukka! Jatkakaa samaan malliin!

– Viikonloppuasiakas

Kiitos sinulle kun kysyit minulta paperit käydessäni perjantaina Alkossa! Kolmen lapsen 34-vuotiaana äitinä tuntee usein sen ”kukkeimman” nuoruuden menneen, joten iloisena ne paperit kaivoin esille ja hyvä mieli tuli koko päiväksi. Äitinä olen myös onnellinen, ettei sinun kassasi kautta alaikäiset ostajat livahda.

– punamyssyinen rouvashenkilö 34 v

Täällä on aina niin mukava ja positiivinen ilmapiiri, että on pakko poiketa kun vain on mahdollisuus. Sinä tumma myyjä, joka olet usein kassalla, jaksat ottaa kaikki ihmiset huomioon kokonaisvaltaisesti. Sata ruusua sinulle.

– Sinikka

Kiitos sinulle, joka todella välität potilaitten hyvinvoinnista. Jaksamista työhösi.

– Pertti Anttonen

Autossamme oli vika, jonka takia yritimme saada eri huoltoliikkeistä korjausajan. Monessa ei ollut aikaa tai kiinnostusta. Eräs yrittäjä jopa alkoi korottaa ääntään kun kuuli mistä on kyse: ”Ei tänne semmosta kannata tuoda! Ei sitä tiedä yhtään kauanko menee eikä tiedetä koska on aikaa tai mitä maksaa” – oli asiakaspalvelijan sanoma. Lopulta saimme käsiimme M. Hiiren numeron. Siellä ystävällinen herrasmies kyseli minkälainen vika on kyseessä ja pahoitteli, että ensimmäinen sopiva aika on vasta kahden viikon päästä. Hän osasi tarkkaan kertoa hinnan ja ajan työlle, sekä sen, mistä hinta koostuu. Veimme automme M. Hiirelle korjattavaksi kyseisenä ajankohtana. Korjaustyö ja palvelu oli loistavaa, aikaa meni puoli tuntia arvioitua vähemmän ja hinnasta pyöristettiin ”irtoeurot” ALASPÄIN lähimpään tasakymppiin! Seuraavalla viikolla kotiimme saapui kirje, jossa M.Hiiri totesi vielä automme olleen heillä huollossa ja toivoi, että olemme tyytyväisiä palveluun ja työhön. Kirjeensä lopussa hän vielä mainitsi: ”jos teillä on vielä jotakin kysyttävää tai kommentoitavaa, ja varsinkin jos teillä on moitittavaa, otattehan yhteyttä”, ja toivotti hyvät jatkot, sekä tervetulleeksi uudestaan! Emme aio enää muuta huoltoliikettä käyttääkään! Liikutun vieläkin pelkästään tapauksen muistelusta!

– Mia

Todella ystävällistä palvelua tarjouslenkkareiden ostajille, sukatkin tuli ostettua siinä sivussa!

– Pirjo ja Mauri Nylund

Kiitokset Sepolle epälaitosmaisesta ja meidän pienten ihmisten puolesta ajattelusta sekä mukavasta tunnelmasta kanssasi vakavienkin aiheiden vuoksi asioidessa.

– Toimeentulijat