Päivi Näreaho, Elisa, Helsinki
Elisan laskutus on ollut sekaisin monta kuukautta ja valituksia kuuluu joka puolelta. Kahden tyttäreni liittymät oli suljettu maksamattomien laskujen takia, vaikkeivät he olleet laskuja koskaan saaneetkaan. Hoidin nuoremman laskujen maksamista ja jonotettuani noin 25 minuuttia pääsin vihdoin vihan vimmaisena puhumaan virkailijan kanssa. Hänen ystävällinen, ymmärtävä suhtautumisensa ja rauhallinen käytöksensä sai minutkin heti rauhoittumaan ja loppujen lopuksi olin peruuttanut kaikki pahat ajatukseni Elisasta, ja tytär jatkaa edelleen asiakkaana. Näin pitää asiakkaita kuunnella, palvella, ymmärtää ja hoitaa. Tämä henkilö on helmi asiakaspalvelijoiden joukossa!
– Helka Ahlström
Mari, Seppälä, Isokatu, Oulu
Kaunis kiitos sinulle Mari N. Oulusta Isokadun Seppälästä! Olet oikealla alalla, näit suuren vaivan metsästäessäsi minulle haluamani vaatteen, jota olin itse jo hakenut eri puolilta maata. Jatka samaan malliin, kaltaisiasi ahkeria myyjiä tarvitaan!
– Klö, joka sai haluamansa mustavalkomekon
Ravintola Amarillo, Jyväskylä
Olimme avopuolisoni kanssa viettämässä erästä juhlapäivää kauniina lauantaipäivänä kaupungilla ostosten ja hyvän ruoan merkeissä. Amarillon ruokaan päätimme luottaa tälläkin kertaa, eikä itse ruoassa todellakaan ollut vieläkään valittamista. Ruoan saannin kanssa oli kuitenkin hieman ongelmia, ja itse jo vähän tuskastuinkin kun nälkäisinä jouduimme aika kauan odottelemaan, ja kauppaankin alkoi olla jo kiire. Loppujen lopuksi saimme kuitenkin mitä parhainta asiakaspalvelua, ruoat pöytään pikavauhtia, ja vähän vielä extraakin, joten suuri kiitos siitä koko Amarillon väelle! Hyvä mieli jäi loppujen lopuksi asiansa osaavan henkilökunnan ja erityisesti tämän kohteliaan ja reippaan ravintolapäällikön(?), ansiosta, joka jaksoi palvella meitä erittäin hyvin ja asiallisesti vaikkakin koko tilanne varmasti otti myös häntä päähän vähintään yhtä paljon.
– Nälkäinen pariskunta
Koko henkilökunta,
Kiitoksia paljon loistavasta palvelusta. Sain rikkoutuneet korvakorut vaihdettua uusiin vaikka kuitti olikin hukassa ja kuluttujansuojan asettama palautusoikeusaika oli jo umpeutunut. Aikaisemminkin on palvelu ollut mukavaa ja hyvää, joten tiedän mistä ostan korut vaimolle tulevaisuudessakin! Kiitos
– Jussi
Juha Kuvaja, Keravan Autokoulu, Kerava
Minulla oli ajokortti 80-luvulla, mutta olin melkein 20v ajamatta ja nyt kun halusin korttini uudelleen voimaan, jouduin uusimaan kirjalliset ja sen inssi-ajon. Juha Kuvaja on erinomainen ja rauhallinen opettaja, joka luultavasti saa kivipöllinkin oppimaan autolla ajamisen. Hän on todella oikealla alalla ja sopii opettajaksi, mitä kaikista opettajantointa harjoittavista ihmisistä ei valitettavasti voi aina sanoa. Mummo vuosimallia 1945 kiittää hyvästä ja turvallisesta ajo-opetuksesta.
– Myy/Marja Laurikainen
Mehevä, Iisalmi
Saimme erittäin hyvän palvelun tässä myymälässä. Olimme ohikulkumatkalla, nälkä yllätti ja piipahdimme lähimpänä olevaan kauppaan. Etsimme grillattavaa evästä mökille ja pikasyömistä autoon, kumpiakin löytyi ja asiallista neuvontaa. Kiitos sinulle myyjä, joka olit jotain kuormaa purkamassa siinä pakatun lihan edessä,luultavasti lihoja. Osasit olla iloinen ja neuvoit meille grillattavaa, oli oikein hyvät pihvit.
– Kajaanin kaverit
Tiimari /Sello, Espoo
Kiitokset Sellon Tiimarin naismyyjälle uskomattomasta palvelusta!Halusin ostaa kuvastossa esiintyneet kynttilämansetit, mutta niitä ei ollut tullut kuormassa. Myyjä otti numeroni ylös ja lupasi soittaa jos niitä tulee. Meni muutama päivä ja sain puhelun, että mansetteja on nyt kaupassa. Lisäksi myyjä vielä tarjoutui laittamaan nimelläni kaksi kappaletta syrjään, jotta varmasti sellaiset saan. Harvoin enää saa näin mahtavaa palvelua!
– Sirpa
Linja-Karjala, Joensuu
Tyttäreni oli matkalla Iisalmesta junalla Siilinjärvelle, josta matkan piti jatkua illan viimeisellä linja-autolla Nurmekseen. Junan tuloajan ja linja-auton lähtöajan välillä oli 18 minuuttia, jona aikana hänellä olisi ollut noin kilometrin kävely juna-asemalta linja-autoasemalle. Juna oli kuitenkin myöhässä jo Iisalmesta lähtiessä 25 minuuttia, joten toiveet linja-autoon ehtimiseen olivat menneet. Soitin Linja-Karjalan päivystysnumeroon, josta saatiin asia järjestymään niin, että linja-auto meni valmiiksi juna-asemalle ja odotti junan tuloon saakka. Tyttö pääsi turvallisesti kotiin. En tiedä päivystäjän enkä linja-autokuskin nimeä, mutta palvelu oli loistavaa, muuten tyttäreni olisi jäänyt 20 asteen pakkaseen vieraalle paikkakunnalle.
– Kaisu Polso
Jani,
Kiitos loistavasta ja ystävällisestä asiakaspalvelusta etsiessäni rullaluistelutavaraa. Oli ilo olla asiakkaana!!
– Kristiina
Teemu Lepola, Automaa, Espoo/Olari
Huollatan pikkuista Pösöäni vakituisesti Olarin Automaassa ja aina olen saanut erinomaista palvelua Teemulta.Pysynpä jatkossakin hänen asiakkaanaan
– Ulla-Maija Nikkinen