Ritva Ojanperä, Anttila, Tampere
Kiitos Anttilan kangasosaston ystävälliselle myyjälle, kun olit niin auttavainen ”villamyssyn ohjeen ” hankkimisessa. Samana päivänä Anttilassa kiitokset ystävälliselle kassalle, joka laittoi narun isoon pakettiini, että pystyin kantamaan sitä. Olitte molemmat loistavia asiakaspalvelijoita! Oli lauantai-iltapäivä 5.1.
– Ritva O.
Heidi, Anttila, Vaasa
Kiitos Heidi sitkeydestäsi ja erittäin uhrautuvasta asiakaspalvelustasi, etsiessäsi minulle värivirheetöntä vaaleata kevätneuletta ympäri Suomea. Sitkeys palkittiin ja eilen pääsin vihdoin hakemaan löytämäsi neuleen itselleni. Sylillinen halauksia ; ) Kanssasi oli ilo asioida.
– Satu Kukkalampi
Timo Tammi, Oy Veho Ab, Raisio
Auto oli tukehtumispisteessa ja poikkesin yskien (siis auto) Raision Vehon huoltoon. Palvelussa oli automerkin kohdalla tyhjä tuoli.Timo vireisestä loosista tarjoutui ystävällisesti palvelemaan, tutustui tilanteeseen, vei asian huoltoon ja piti väliaikatiedoissa ajantasalla. Kertoi mahdollisen budjetin, aikataulun ja odotuspaikan. Kiitos. Kaikki meni kuin lupasit.Taas kulkee!
– M. Peltomaa
Myyjä , Elokuvamyymälä, Eerikinkatu, Helsinki
Kävin katselemassa töistä lähdettyäni DVD-elokuvia ja myyjä tuli välittömästi palvelemaan, kun astuin liikkeeseen. Hän kertoi asiantuntevalla otteella minua kiinnostavista eri genren elokuvista ja päädyimme lopulta tekemään kaupat Sherlock Holmesin elokuvaboxista.Mainio, tehokas ja ystävällinen palvelu!
– Tuukka Järvinen
Kaija Vahala-Viren,
Kiitokset vanhempieni ammattitaitoisesta kotihoidon järjestämisestä ja palveluneuvonnasta. Omaat taidon kuunnella asiakkaita!
– Sanni Kuusisto
Neurologian ja syöpäpuolen henkilökunta , KYS/Kuopion Yliopistollinen Sairaala, KUOPIO
Kiitän kaikkia neurologian puolen erikoislääkäreitä ja hoitohenkilökuntaa avusta ja erittäin hyvästä ammattitaidosta. Pystyn taas uskomaan ja luotan elämään. Kiitos syöpäpuolen henkilökunnalle myös erittäin iloisesta ja positiivisuutta jakavasta ilmapiiristä, vaikka hoidot ovat raskaat ja potilaita on niin erilaisia ja erilaisine vaivoineen. He jaksavat tukea ja antavat voimaa! Kiitos kuuluu heille! Ja erityisesti lasten syöpäasioiden hoitaminen ja lapsia rakastava ilmapiiri hohkaa kaiken toiminnan läpi. Kiitos ja edelleenkin voimia teille! Teidän työnne ei mene hukkaan!
– Maritta Lyyra
Tuntematon taksikuski, Tampere
Lämmin kiitos hienosta toiminnasta 16.11.2008 aamuvarhain. Sain tyttäreni puhelimesta viestin, jossa ilmoitit puhelimen jääneen taksiin ja kerroit, mistä respasta sen voi hakea. En unisena ehtinyt ajoissa kiitostani Sinulle toimittaa. Tytär sai puhelimensa viestitettyäni siitä kavereille. Ystäväpiirin synttärijuhla sai onnistuneen päätöksen. Todella hyvää palvelua Tampereella.
– äitiliini pohjanmaalta
Pertti Palmrothin myymälän henkilökunta, Oulu
Halusin ehdottomasti tietynlaiset saapikkaat, jotka olin nähnyt Ideaparkin myymälässä.Ne olivat kuitenkin liian pienet, eikä Hämeenkadultakaan löytynyt sellaisia.Oulun myymälästä ystävällinen myyjä selvitti miten saisin heiltä tuotteen. Ja niin se tulipostiennakolla kotiini. Kiitos paljon ylitsevuotavasta palvelualttiudesta!
– Raija
Siipirataslaiva Elias Lönnrotin kapteeni ja purseri, Keuruu
16.8.09 olimme vanhempieni 60-vuotishääpäivän kunniaksi risteilemässä ”Ellulla” Keurusselällä. Sää oli sateinen ja aurinko pysyi poissa, mutta huomaavaiset ja ystävälliset kapteeni ja purseri tekivät päivästämme aivan unohtumattoman valoisan ja ikimuistettavan huomioimalla juhlaparin monella tavalla. Siinä on kaksi miestä, jotka ovat selvästi sisäistäneet asiakaspalvelun! Kiitoksemme ja terveisemme koko ”viisikolta” heille!
– Elise Lehtonen, se punatukkainen tyttö
Riikka, Gigantti, Lielahti, Tampere
Kassapääte ei toiminut kunnolla ja tulin maksaneeksi ison ostoksen kahteen kertaan. Kun palasin selvittämään asiaa, selvityksen otti hoitaakseen Riikka, joka peruutti aikaisemmat maksut ja loi uudet kuitit ammattitaitoisesti, rauhallisesti, hyväntuulisesti ja tehokkaasti. Samaan aikaan hän opasti kokemattomampaa kollegaa työhön. Riikka oli erinomainen asiakaspalvelija: ei hermostunut kasvavasta jonosta ja teki tarkkuutta vaativan työn hymyillen, nopeasti ja samalla minua lohdutellen.
– Virpi