Musiikkiliike Flanger Ky, Kuopio
Menin kuopiolaiseen musiikkiliikkeeseen ostamaan kitaran viritysmittarin. Halusin ostaa helppokäyttöisen laitteen. Niinpä kohtelais nuori mies esitteli minulle sellaisen. Tein ostopäätöksen ja kuultuaan, että mittari tuli minun, eläkeläisen, omaan käyttöön, hän neuvoi kitaran virttämisen mittarin avulla: hän otti myytävänä olevan kitaran ja viritti sen.Sain vielä pyynnöstäni paperilla kitaran kielien nimet, kun sanoin, etten niitä kuitenkaan kotona muista. Kitaran viritys kotona on onnistunut mainiosti, josta suurkiitos todella hyvästä asiakaspalvelusta!
– Seija Kaatrasalo
Raija Sorsa, Finnmatkat, Lahti
Äkkilähtömatkaa ostaessamme 27.12. Raija palveli meitä erittäin ystävällisesti ja asiantuntevasti. Hänen ammattitaitonsa ansiosta saimme hyvän huoneen ja tarpeellisen varustuksen, jolla oli merkittävä vaikutus lomakohteessa viihtymiseen. Aurinkoiset terveiset, kiitokset ja ainakin yksi ruusu molemmilta! 🙂
– Helvi ja Jorma Piirainen
La Fattoria, Tervakoski
Vietimme yhteistä iltaa työkavereiden kanssa hieman jo pikkujouluteemalla. Lähtökohtana oli istua saman pöydän ääreen, syödä hyvin ja rentoutua. Italialaisen ravintola La Fattorian henkilökunta lunasti meidän toiveemme aivan yli odotusten. Palvelu oli luontevaa, ystävällistä ja tuli olo, että olimme kutsuttuja ja odotettuja vieraita. Lämmin kiitos tarjoilijallemme sekä keittiön puolelle! Teitte sateisesta lauantai-illasta valoisan. (Ja ne kynttilät naisten huoneessa! Vielä kotonakin näytin kymmenen vuotta nuoremmalta.)
– Liisa Hänninen
Marika Brunnila,
Kyllä Suomessakin osataan antaa upeaa palvelua eli ei tarvitse lähteä ulkomaan hotelleihin ”palvottavaksi”, jos jokainen ravintolatyöntekijä olisi yhtä ystävällinen, iloinen, joustava ja palveluhaluinen kuin tämä valloittavahymyinen Marika. Mitä palveluloistoa! Kiitos!
– AA
Verotoimisto, arvonlisäverotus, Vaasa
Minulla oli epätietoisuutta matkatoimistojen marginaaliverotuksen kanssa. Soitin verotoimistoon yriryspalveluun. Asiakaspalvelija ei heti osannut kertoa vastausta, mutta lupasi palata asiaan. Seuraavana päivänä sain faxin josta asia selvisi esimerkein. Sitä seuraavana päivänä hän soitti ja kysyi, että oliko fax tullut perille. Siis asiakaspalvelua parhaimmillaan ja kerroinkin sen hänelle. Tänään juon oman asiakkaani kanssa kahvit ja opiskelemme yhdessä marginaaliverotusta, Kiitos siitä kuuluu ihanalle asiakaspalvelijalle.
– Tuula, Vaasa
Kajaanin Harrastajateatteri, Kajaani
Kiitos teille kuumista paperimiehistä! Olette onnistuneet täydellisesti. Nautin esityksestä todella paljon! Teitte upean esityksen, olitte parempia mahtavampia harrastajia kuin keskimääräiset ammattilaiset! Raha ja tuet eivät ratkaise näytelmän tasossa.
– ”Hullaantunut nainen katsomosta”
Mari Malinen-Huotari, Palvelukoti Kanerva, Tipaskoti, Sotkamo
Kiitos Mari, on ilo omaisena tehdä yhteistyötä kanssasi. Osaat tehdä hoitajan työtä kokonaisvaltaisesti ja täydellä sydämellä. Sinun hoitoon voi hyvillä mielin jättää omaisen, tietäen, että pidät huolta ja tarvittaessa otat asioista selvää. Osaat ottaa meidät omaisetkin huomioon ja tarvittaessa myös huumorin kukka kukkii, joka on tärkeää meidän kaikkien jaksamisen kannalta. Voimia työhösi, toivottavasti saan aina tehdä yhteistyötä kanssasi, älä ikinä muutu, olet tekijä alallasi. Kiitos!!
– -Isän tyttö-
Sirpa Suomalainen, SPEK, Vaasa
Surkeakin päivä kääntää täysin takkinsa aina kun asioin puhelimitse SPEK:in konttoriin. Asiantunteva, perinpohjainen vastaus ja kuunteleva ihminen olet! Vaikka joskus yhden asian kanssa on joutunut ottamaan yhteyttä useasti, ei äänestäsi eikä asenteestasi koskaan kuule ärsyyntymistä. Kiitos erittäin miellyttävästä palvelustasi!
– Antti Laaksonen
Radoslav (Ratko) Chamila, Kajaanin kaupungin eläinlääkäri, Kajaani
Kiitokset henkeni pelastamisesta. Huomasit talvella syövän nisässäni. Poistit syöpäpesäkkeen pikaisesti ja asiantuntevalla tavalla. Selostit tarkkaan miten toimenpide suoritettiin ja miten tapahtuu jatkohoito. Jouduin toiseen leikkaukseen kesäkuussa, kun kohtuni tulehtui. Senkin tapauksen hoidit nopeasti ja erittäin asiantuntevasti. Huomasimme kaikki sinut erittäin ammattitaitoiseksi ja sympaattiseksi ihmiseksi, joka todella huomio potilaan ja myös isännän tunteet.
– Kasperi ja sen isäntä
Myyjä, Kultatähti, Prisma, Hyllykallio
Olimme ostamassa 50v lahjaksi kelloa ja siihen piti vaihtaa joustoranneke. Edellisessä liikkeessä jossa kävimme, sanottiin ettei se ole mahdollista ja petyimme… Mutta Prisman Kultatähdessä meitä palveli vaalea naismyyjä, joka esitteli mallit joihin voi vaihtaa rannekkeen ja saimme lopulta hyvän lahjan pakettiin. Haluamme nyt kiittää erittäin hyvästä asiakaspalvelusta ja reippaasta asenteesta! Kiitos!
– Reija Vilppola