Kiitoskeskus Kiitoskeskus

Olin syksyllä yhteisötyönohjaustapaamisessa Uuraisilla. Matkalla kotiin huomasin, että autoni bensatankki on tyhjä ja rahat vähissä. Ajoin keskustassa olevan huoltamon pihaan ja laskin kolikoitani. Niillä saisin bensaa juuri ja juuri kotimatkaa varten.Noustessani autosta lähes törmäsin auton ulkopuolella odottavaan nuoreen ja kohteliaaseen mieheen. Hän kysyi paljonko bensaa olen suunnitellut tankattavan ja kun yritin selittää rahojen vähäistä määrää ja sitä, että niistä pitäisi vielä riittää myös kahviin, niin sain yllättävän vastauksen, että hän tankkaa kympillä ja tarjoaa kahvit. Häkeltyneenä otin tarjotun palvelun vastaan ja kahvin saadessani kysyin, onko tällaista missään muualla Suomessa (minä joudun kouluttajan työni takia matkustamaan todella paljon)? Hankasalmella on kuulema toinen näin aidosti palveleva Esso! Sielläkin täytyy käydä.Lämpimät kiitokset Uuraisten palvelevalle huoltoasemalle sekä kiitokset mieltä lämmittäneestä kahvista! Yhteisökouluttaja ja -työnohjaaja Maria Kuoksa

– Maria Kuoksa

Asiakaspalveluhenkilönä Sirpa on number one. Hänen positiivinen elämän asenteensa kuultaa niin voimakkaasti, että pienet murheet esim vahingon johdosta unohtuu. Jo pelkkä puhelinkeskustelu hänen kanssaan saa auringon paistamaan.

– Tyytyväinen asiakas Juha

Meillä on ollut tarvetta silloin tällöin muuttaa lainoja, lyhennyksiä, hakea maksuaikaa tai availla tilejä lapsille ym. Nordeasta haimme aikanaan ensimmäisen lainamme ja saimme Lailan yhteyshenkilöksi. Siitä eteenpäin aina kun on jotain kysyttävää ollut hän on soitellut meille päin ja tarjonnut eri vaihtoehtoja ja aina antanut kullanarvoisia vinkkejä miten kannattaisi asiat hoitaa. Hän on myös tarjonnut apuaan ja olemme säästyneet tuntien jonotukselta pankkikonttorissa antaessamme hänen hoitaa pankkiasioitamme. Aina yhtä hyväntuulisesti ja iloisesti on Laila meitä palvellut. Kiitos suuri siitä 🙂

– Katja ja Jani

Satulla on hienoja ideoita joka lähtöön oli kysymys sitten keittiön verhoista tai kansituolin uudelleen päällystämisestä. Iloinen ja reipas palveluasenne edelliseen yhdistettynä tekevät Satusta Asiakaspalvelijan isolla A:lla. 🙂

– Tyytyväinen kansituolin ”korjaaja”

Sunnuntaina 16.11. Keravan Anttilassa ystävällinen kassamyyjä ilahdutti minua muistuttumalla K-kortista sekä lisäksi 20 euron etusetelistä. Niistä suurkiitos ja hyvästä palvelusta! Oli ilo käydä kaupassanne, tulenpa toistekin!

– Helena Turunen

Kiitos Liisalle kuuntelemisesta. Osaat pysähtymisen ja läsnäolon taidon. Se voi joskus pelastaa jonkin ihmisen elämän. Pieni ystävällinen , kiireetön hetki arjessa, empatia ja suunnaton rauha ja positiivisuus sekä elämänkokemus joka työstäsi ihmisten parissa huokuu.

– Vuokko

Nelikuukautisen pojan äitinä ei aikaa ole aina löytynyt shoppailuihin ja sitten kun löytyy, niin ikäväkseni joutuu toteamaan, että on liian myöhässä asialla, kun parhaimmat on jo viety päältä. Olin siis etsimässä pojalle 68 cm:stä tonttupukua, jonka mies toivoi pienokaisellemme löytyvän. Kokojen vähyydestä huolimatta Seinäjoen Kappahlin myyjät ke 13.12 ja pe 15.12 olivat ystävällisiä ja selvittivät varastotilanteen muista myymälöistä ja kävikin niin ihanasti, että kyseinen koko löytyi muualta ja nyt innolla odotamme lähetystä saapuvaksi Jouluksi. Runsaat kiitokset Kappahlin myyjille, jotka itsensä tästä tunnistavat. Nimet jäivät valitettavasti selvittämättä. Oikein ihanaa Joulun odotusta myös muulle henkilökunnalle!

– Tonttupuvun tilaaja

Vaihdoin sähköyhtiötä kilpailutuksen kautta ja en ollut tyytyväinen tapaan, jolla vaihtolaskutus hoidettiin. Päivät menivät päällekkäin vanhalla ja uudella yhtiöllä.Monen kuukauden ja monen yhteydenoton jälkeen kirjoitin kirjeen Jouni Mularille (asiakaspalvelun johtaja). Hän otti ensi töikseen minuun puhelimitse yhteyttä ja sen jälkeen hänen sanansa piti. Asia oikaistiin. Mulari on mies paikallaan eikä turhaan ole ansainnut titteliään. Kiitos ja kumarrus!

– Annulii

Vaikka Annen kanssa asioinkin sähköpostitse, hän saa palvelutilanteeseen läsnäolonsa hienosti mukaan. Toivotan jatkuvaa menestystä tälle koneen ääressäkin asiakkaansa taitavasti huomioon ottavalle työntekijälle!

– Sirpa Neuvonen

Lapseni jaksaa kehua viikottain kuinka mielenkiintoisia historian opetustuntisi ovat. Oppi menee kuulemma heti päähän koska teet oppitunnista niin kiinnostavan. Kiitos siitä sinulle ja intoa työhösi.

– 8-luokkalaisen äiti