Radiologian osaston henkilökunta , Kuusankosken aluesairaala, Kouvola
Keuhkopoliklinikan lääkärinä olen erittäin kiitollinen sairaalamme radiologian osaston lääkäreiden ja henkilökunnan erittäin joustavasta ja asiakaslähtöisestä toiminnasta!
– Kaarina Lehtonen
A href=”http://www.laplandhotels.com”>Lapland Hotell Pallas
Olimme päivän vierailulla tunturihotellissa ja pääsimme mukaan aivan ihanalle opastetulle päiväretkelle keroille hiihtämään. Minulta unohtui hiihtopipo hotellille. Soitin seuraavana päivänä ja ystävällinen asiakaspalvelija lupasi lähettää pipon minulle kotiin. Palattuani pohjoisen retkeltäni oli pipo minua odottamassa kotona. Kiitos ihanasta päivästä Pallaksella ja todella hyvästä palvelusta!
– Salme Mattila
Tiina Lumme, Instrumentarium, Tampere
Teinipoika oli äidin kanssa ensimmäisten silmälasien ja piilareiden ostoaikeissa. Pojalla oli paha päivä ja koko rillit kiukuttivat. Optikko-Tiina sovitutti rauhallisesti laseja, mutta jätti sitten asian sikseen, kun ei homma edennyt ja poika kyynelehti. Sovittiin aika seuraavalle viikolle ja lasitkin laitettiin varaukseen. Äiti varasi ajan toiseen myymälään ja perui ensimmäisen varauksen, koska poika oli niin nolona, ettei halunnut ensimmäiseen paikkaan enää mennä. Kas kummaa, samainen Tiina oli optikkona toisessakin paikassa, mutta nyt poika oli toisilla fiiliksillä ja piilarit ovat nyt toista päivää silmissä hyvillä opeilla ja lasit tulossa parin viikon päästä. Kiitos hyvästä asenteesta, ystävällisyydestä, asiallisuudesta ja huumorista!
– Päivi Mäkipää
Maarit ja Pekka, K-Market Herkkuvuori, Muurame
Kiitän hyvästä ja iloisesta palvelusta. Ostoksilla käydessä tulee aina hyvä mieli, kun olette empaattisia, iloisia ja huomioitte positiivisesti kaikki asiakkaanne.
– Irma Malinen
Pietari, Lidl, Karjaa
Kiitos yställisestä palvelusta. Olet valoisa henkilö. Tulen joka kerta hyvälle tuulelle asioidessani sinun kassallasi.
– lilli
Epa, Parturi-Kampaamo Riley, Mikkeli
Aina saan hyvän mielen hänen positiivisesta, rauhallisesta olemuksestaan ja vankasta ammattitaidosta kampaajana. Hän tietää sanomattakin, mitä hiukseni kaipaavat!
– Ritva Sillanpää
Huoltamon hoitaja, Shell-Puolangan Osteri Ky, Puolanka
Palatessamme ruskamatkalta 13.9.08 poikkesimme Puolangalle tankkaamaan. Paikallinen huoltamo oli suljettu jo melkein puoli tuntia aikaisemmin, mutta huoltamon hoitaja oli vielä paikalla. Hän avasi tankin oma-aloitteisesti uudelleen, jotta saimme tankattua. Edullisen polttoaineen ohessa saimme ylimääräisen hyvää palvelua, ystävällisen hymyn lähtiäisiksi ja esimerkin aidosta asiakaspalvelusta!
– Naiset Keski-Suomesta
Mia Pylkkönen, Helsingin sanomat, Helsinki
Useaan kertaan yritin katkaista ”uutiskirjettä” Helsingin Sanomilta! Sain aina tympeitä viestejä miten se piti tehdä! Koko kesän asiaa yritin hoitaa, mutta aina samoin huonoin tuloksin.Viimein lähetin viestin, HS/asiakaspalvelu., josta sain hyvin pienellä ajalla oikeat neuvot miten asia piti tehdä, sen jälkeen Mia lähetti vielä viestin, kysyen olinko onnistunut! Siinä oli oikea ihminen asiakaspalvelussa, sydämestäni lähetän hänelle vielä kiitoksen!
– Taina Madol
Iiris, ravintola Mangon tarjoilija, Kuusamon Tropiikki, Kuusamo
Vietin äskettäin perheineni virkistävän patikointi -viikonlopun Oulangan kansallispuiston maisemissa. Päivän päätteeksi illastimme hotellimme ravintolassa, minne oli aina ilo mennä: Iiris palveli meitä asiantuntevasti ja lämpimän kohteliaasti. Kiitos myös Mangon keittiölle herkullisista annoksista ja nopeasta palvelusta. Viimeisenä iltana meitä odotti Iiriksen varaama pöytä kynttilät tuikkien!
– Leena Kosola
Harri Karttunen, Aikuispsykiatrian poliklinikka, Kitee
Olen saanut paljon henkistä tukea asioidessani.
– Potilas