Erkki Nikula, Seinäjoen terveyskeskus/ Hammashoitola, Seinäjoki
Hampaastani oli lähtenyt paikka ja se vaikeutti kovasti syömistä. Sain hammaslääkärin vastaanotolle ns. päivystysajan. Ajattelin, että käynti on nopea ja hoidetaan vain se pikaista apua tarvitseva hammas. Puudustusaineen vaikutusta odotellessa tarkastettiin kuitenkin myös muut hampaat ja hammashoitajan ystävällisellä suostumuksella korjattiin vielä ei niin akuutin hampaan paikka. Kaikki hoitui samalla kertaa eikä tarvinnut varata uutta aikaa. Harvoin on ihminen näin tyytyväinen käydessään hammaslääkärissä! Kiitos.
– Tanja
Myyjät, Tv-kone Mäntynen, Rauma
Olen vuosien aikana käynyt ostamassa videot, digiboksin, jääkaapin, pesukoneen ym. äidilleni Mäntysiltä. Milloin on tv tai video – nykyään digiboksi mennyt sekaisin, äitini on aina saanut pikaisesti asennusapua ”Mäntysen pojilta”! Aina olen saanut ystävällistä ja hyvää palvelua! Kiitokset aina vain jää, jospa nyt menisi perille!
– Terhi V ja äitinsä Helmi
Asiakaspalvelun tyttö,
Maanantaina 29.01.2007 n. klo 18.30 asioin Clas Ohlsonin myymälässä hankkien märkäimuria. Asiakaspalvelusta tuli nuori naishenkilö opastamaan mistä ne löytäisin ja yhdessä sitten tutkittiin pakettia ja luettiin ohjeita. Sopiva imuri löytyi ja hyvä mieli lähti mukaan tästä kaupasta. Lopuksi kerroin kiitokseni hyvästä ja asiantuntevasta palvelusta ja häneltä sain takaisin hyvän illan toivotukset! KIITOS!
– Laila Gillberg
Leena Rusko, Rantasipi Kylpylähotelli Aulanko, Hämeenlinna
Vietimme viikonlopun 27.2.-1.3.2009 Kylpylähotelli Aulangon vieraina. Olimme varanneet sviitin, jotta olomme olisi ollut mukavaa. Ensimmäisenä yönä puolenyön maissa käytävässä alkoi aivan hirveä mekastus, hotellissa yöpynyt ja juhlinut ryhmä oli tullut jatkoille, osa heistä asui kerroksessamme. Soitimme pari kertaa vastaanottoon, mutta vahtimestari ei saanut porukka hiljenemään ennen kello kolmea. Kotiin tultuamme lähetin hotellille palautetta kotisivujen kautta. Ajattelin että ei siitä mitään hyötyä varmaan ole. Hotellipäällikkö Leena Rusko vastasi lähes välittömästi. Hänen vastauksensa ja arvionsa tilanteesta oli todella pahoitteleva ja hän lupasi lähettää korvaukseksi ilmaisen hotellimajoituksen. Näin toimii vain asiakkaita arvostava ja heidän hyvinvoinnistaan kiinnostunut esimies. Paha mielemme oli tältä osin poispyyhkäisty.
– Kari Ruusunen
Päivi Sarajärvi, Aurinkomatkat, Oulu
Meiltä puuttui yksi lentopaikka, kone oli täyteen varattu. Ystävällisesti Päivi tarjoutui seuraamaan tilannetta, josko sille lennolle vapautuisi paikka ja jo heti seuraavana päivänä hän ilmoitti, että nyt paikka on löytynyt. Tämä oli minusta kivaa, että hän viitsi nähdä vaivaa, kun oli kyse syysloman ajankohdasta, eikä minulla olisi ollut aikaa koko aikaa seurata tilannetta netistä tai soittaa myyntiin. Kiitos vieläkin!
– Susanna Leppänen
Marika,
Asiakkaita oli jonoksi asti, ja henkilökunnalla kiire. Eipä vaikuttanut asiakaspalveluun, jaksoit olla ystävällinen, suositella oikeanlaisen viinin ja palvella todella loistavasti. Säilytä tyylisi, tuolla ammattitaidolla ja asenteella pyörisi oma yrityskin!!
– Neljä tätiä
Lyhki-yksikkö, PKKS, Joensuu
Olin 19.4.07 polven tähystysoperaatiossa Joensuun keskussairaalan lyhki-yksikössä. Siellä oli eräs hoitaja, jolla oli tummat lyhyet hiukset (sopii yksikön ”imagoon”). Hän huolehti hyvinvoinnistani käytännössä koko työvuoronsa ajan aamukymmeneltä tulleessaan töihin ja tervehtien aurinkoisella hymyllään jo odotusaulassa. Tätä jatkui aina klo 18.45 asti, jolloin hän päätti työvuoronsa oltuaan kolme varttia yliajalla. Koko yksikkö suljetaan norm. klo 18. Tällä hoitajalla on ilmiömäinen kyky ”ottaa” potilaansa. On varmasti kutsumusammatissaan! Harmi, kun en nimeä muista. Työvuorolistasta se selviäisi… Palvelua ja huolenpitoa yli odotusten! VAU!!!
– Rauno Turunen
Arto Nokela, K-Supermarket, Joensuu
On hyvä k-kauppias, sain ihanan henkilökohtaiset palvelut häneltä.Kiitos!
– Tiit Jürmann, Viljandi, Viro
Annika Nevala, Ratsastuskoulu Cavallo, Seinäjoki
Kiitos aina yhtä ystävällisestä, iloisesta ja kannustavasta opetuksesta. Tuot paljon iloa pienten ja vähän isompienkin ratsastajien elämään.
– Tyytyväiset ratsastajat
Myymälänhoitaja, Tiimari, Laukaa
Olen nyt käynyt pari kertaa Laukaan Tiimarissa. Siellä on uusi upea myymälänhoitaja, joka osaa auttaa erinomaisesti askarteluasioissa. Olen menosssa naimisiin ja sain helpot ja tyylikkäät ohjeet kutsu-, paikka- ja kiitoskortteihin sekä hääkarkkirasioihin. Myymälänhoitaja suunnitteli ne kanssani niin, että minun on nyt helppo toteuttaa ne. Myymälän askartelumallit ovat ihania. Lisää tällaisia töistään innostuneita ihmisiä palvelualalle. Kiitoksia avusta!
– Onnellinen tuleva rouva