Helena Hieta-Heikurainen, LUAS, Tammisaari
Olisit ansainnut satoja kimppuja ruusuja hyvästä palvelustasi ja ammattitaitoisesta osaamisestasi. Olet aina läsnä, vaikka kiire olisi palava. Olet kunnioittanut potilaan omaa tahtoa, vaikka olisitkin ollut oikeassa. Aikaa ja vaivaa säästämättä olet omistautunut työllesi.Olkoon elämäsi valoisaa ja täynnä rakkautta.Kiitos!!!
– pitkäaikainen asiakkaasi
Malmin sairaalan tapaturmapoliklinikka, Helsinki
Ranteeni murtui liukastumisen seurauksena 23.3.09, kun ulkoilin koirieni kanssa lähimetsässä. Menin taksilla Malmin sairaalaan, jossa sain välittömästi kylmäkääreen ranteeseeni. Vartissa pääsin röntgeniin, ja kymmenisen minuuttia sen jälkeen jo kipsattavaksi. Sain kirjalliset ohjeet ja särkylääkereseptin mukaani, ja poistuin sairaalasta 35 minuuttia tuloni jälkeen! Kiitos kaikille minua hoitaneille henkilöille ystävällisyydestä sekä todella nopeasta toiminnasta!
– Anu Prinkkilä
Rajavartijat ja tullivirkailijat itärajalla, Sibelius-juna 25.7. ja 27.7.
Olin työmatkalla Pietarissa heinäkuussa ja matkalla Sibelius-junassa ilokseni kuulin rentoa ja huomaavaista palveluviestintää suomalaisilta rajavartijoilta ja tullivirkailijoilta sekä meno- että paluumatkoilla. Asiakaskunta oli kansainvälistä; meidän suomalaisten lisäksi vaunussani oli ainakin venäläisiä, espanjalaisia ja japanilaisia, joita he palvelivat sujuvasti, suomen lisäksi, venäjäksi ja englanniksi. Asennekin näytti olevan kohdallaan ja tunnelma viivästyksestä huolimatta oli mukava. Suurkiitokset!
– Riitta Ala-Pöllänen
Vaalea tyttö, Ravintola Semafori, Rautatieasema, Tampere
Voin vaan kuvitella, että mielessäsi liikkui, että kaikenmaailman kottaraispönttöjä sitä joutuu nostelemaan… Joskus on tilanteita, että tarjoamalla palvelua, josta yritys ei juuri sillä hetkellä saa taloudellista hyötyä, saa asiakkaan niin vakuutetuksi yrityksesi hyvästä palvelusta, että hän tulee takaisin myös maksavana asiakkaana! Me tulemme, varmasti Kiitos myös sille mukavalle nuorelle miehelle, joka välitti pöntöt junamatkalla olleelle äidilleni illalla!
– kiisi
Kajaanin Terveyskeskus, Laboratorio, Kajaani
Suuret kiitokset mukavalle punahiuksiselle labran tätille, joka on normaalisti töissä KAKSilla. Harvoin hoitoalalla noin mukavia ja positiivisia ihmisiä tapaa. Piristit päivääni toden teolla. Anteeksi vain kun nimeäsi en millään muista. Mukavaa joulua ja hauskaa uutta vuotta!
– 🙂
Joensuun Kuva ja Ääni, Joensuu
Harmin paikka, meni kodinvempain rikki. Takuuaikana, onneksi. Mutta liike, josta laite oli hankittu, oli lopettanut toimintansa. Meinasi jo isosti harmittaa..Johtuipa mieleen, että Joensuun Kuva ja Ääni mainostaa samaa laitemerkkiä kuin mitä meillä on; eikun käymään ja kyllä kannatti: apua ja neuvoja saimme – ”tulevien kauppojen tiimoilta”, kuten liikkeessä sanottiin. Emme siis olleet ko. liikkeen asiakkaita, mutta meitä kohdeltiin siten kuin olisimme aina heillä asioineet. Ei epäilystäkään, ettemmekö jatkossa palaisi hyvän palvelun kauppaan!
– Marja
Veturimiehet, Hietasen penkalla, Kotka
Kotkassa avattiin uusi kauppakeskus ja tilaisuutta juhlistettiin ilotulituksella. Valitsimme katselupaikan sopivan etäältä, jotta lapset näkevät raketit kunnolla eikä pienempienkään tarvitse pelätä pamahduksia. Minuuttia ennen ilotulituksen alkua näimme junan tulevan kiskoja pitkin, jotka jäivät meidän ja rakettien väliin ja ehdimme jo harmitella, että paikkavalinnan vuoksi jää raketit näkemättä. Vaan eipä jäänyt. Juna pysähtyi odottamaan ilotulituksen ajaksi ja jatkoi matkaansa vasta sen päätyttyä. Kiitos veturimiehille, että pysäytitte junan hetkeksi ja annoitte ihmisten katsoa ilotulituksen! Se oli todella mukava huomionosoitus ja lämmitti mieltä.
– Äiti & innokkaat ilotulituksen ja junan ihailijat
Henkilökunta, Keskussairaala, Seinäjoki
Kiitokset erikoislääkäri Reijo Hiltunen ja naistentautien vuodeosaston henkilökunta. Saimme teiltä hienoa kohtelua. Jatkakaa samaan iloiseen tyyliinne, niin potilaat paranevat paljon vähemmälläkin lääkityksellä. Kiitos myös Reijolle hänen loistavasta suhtautumisesta potilaisiin. Hän kertoi tarkkaan, mitä tapahtuu ja vastasi kaikkiin kysymyksiimme selkeästi. Hienoa kohtelua nykyaikana!
– Huoneen 07 rouvat 3.11.
Henkilökunta,
Onpa mukava löytää pankki, jossa tuntee olevansa vielä ihminen. Kiitos hyvästä palvelusta!
– Onneksi ymmärsin vaihtaa pankkia…
Terveyskeskuksen hammashoitolan henkilökunta, Kurikka
En ole koskaan päässyt vakituiseksi asiakkaaksi hammashoitolaan, mutta olen pari kertaa joutunut turvautumaan kiireellistä apua tarvitessani. Hammashoito on ollut pikaista, erittäin asiallista, ammattitaitoista ja ystävällistä! Kiitos ja kaunista kevättä!
– Raija