Markku Palonen, Forma Publishing Group Oy, Helsinki
Tilasin Kotivinkki-lehden,jonka tilaajalahjana luvattiin reseptivihkonen, muffinssivuokia ja pullasuti. Posti toi minulle ainoastaan reseptikirjasen suklaaherkuista – sanottiin, että suuren kysynnän vuoksi alkuperäinen lahja korvattaisiin tällä kirjasella. Toivottiin vielä, että olisin tyytyväinen ko. kirjaseen. Otin yhteyttä e-maililla Kotivinkin asiakaspalveluun ja sain vastaukseksi että muffinssivuokia on vielä jäljellä – ja että minulle lähetettäisiin ne mahdollisimman pian. Tietenkin olin ikionnellinen, mutta kysyin vielä toisella viestillä että miten on sen sudin laita? Sekin luvattiin lähettää. Jos en olisi lahjani perään kysellyt – sinne olisi jäänyt. Ja minä olisin ollut siinä uskossa, että olivat todella loppuneet. Ajattelin kuitenkin, että ei näin voi tilaajia huiputtaa – ja otin asiasta selvää. Kiitin jo viestissäni Markku Palosta, mutta mielestäni tämä on sellaista palvelua – josta kannattaa kiittää ihan julkisestikin! Niin, että KIITOS!
– Tiina Huttunen
Terttu ja Olli , Hammashoitola, Ylistaro
Kiitokset molemmille!Käynti luonanne on vuosi vuodelta helpompaa:)
– Anneli
Hanna-Leena Junkkari, Mehiläinen, Tampere
Olen etuoikeutettu, kun löysin hätääni niin ammatillisesti hyvin orientuneen ja asiallisen, tosi hyvän psykiatrin. Kiitos tähänastisesta ja hyvää kesälomaa!
– 2 kuukauden ammattilaisasiakas
Mieshenkilö, Sanoma Magazines, Oulu
Soittelit tarjotaksesi ”Omakoti”-nimistä lehteä. Kauppoja ei tullut, mutta kiitos erinomaisesta asiakaspalvelusta.
– Päivi
Naiskassa, Teboil, Tarvasjoki
Poikkesin Tarvasjoen Teboilissa Hämeentien varrella. Tarvitsin yhden puhelinnumeron. Hyvin ystävällinen naiskassa ojensi sen minulle, en jostain syystä itse huomannut ko yritysnumeroa, mutta hän ystävällisesti etsi sen minulle ja kirjoitti tiedot paperille. Erittäin ystävällistä ja auttavaista asiakaspalvelua ohikulkijalle.
– Hannele
Kassa,
Ostin lehtisalaattipakkauksen. Kassatyttö oli lyömässä hintaa koneeseen , keskeytti sen ja sanoi. ”Mutta tässähän on alalehdet huonot, vaihdetaan tämä.” Hän nousi reippaasti ja haki uuden freessimmän salaattipakkauksen. VAU mitä palvelua !
– Pirjo Välkki
Neste, Kaukajärvi, Tampere
Maanantaina 17.11 autoni ovet olivat jäätyneet kiinni. Sain kuskin oven auki, mutta en enää saanut sitä sitten kiinni. Ajelin (ovi rakosellaan) Kaukajärven Nesteelle ja siellä sainkin heti apua.Mieskauppias myi minulle aseöljyä ja tuli voitelemaan oven lukkomekanismia. Ruuvimeisselin avulla sai oven lukot toimimaan. Oli mukava jatkaa matkaa moottoritielle, kun auton ovet sai kiinni.
– Tuula Lahtinen
GALINA, K-CITYMARKET, JÄRVENPÄÄ
Olet sellainen kassa, jonka kanssa haluaisin aina asioida. Sinun iloinen ja palvelualtis olemuksesti tekee hyvälle mielelle jokaisen.Olet ystävällinen jokaiselle kokoon ja näköön katsomatta. Huomioit myöskin lapset. Kaikesta huolimatta työsi sujuu nopeasti ja hyvin. Kaunis kiitos sinulle, tällaisia kassoja tarvittaisiin enemmän.
– ARMI
Eeva-Liisa Pahkala, Nokian terveyskeskus, Nokia
Voi kumpa kaikki lääkärit olisivat kuin Eeva-Liisa Pahkala! On potilaastaan kiinnostunut, jaksaa kuunnella ja on äärimmäisen empaattinen ja asiantunteva.
– Äiti ja tytär
Seppo, Dressmann/Jumbo, Vantaa
Olimme ostamassa tummaa pukua miehelleni. On vaikea löytää valmispuvuista sopivaa. Myyjämme nuorimies nimeltä Seppo oli erittäin asiantunteva kohtelias ja ystävällinen. Kiitokset hänelle, puku löytyi ja olemme todella tyytyväisiä sekä pukuun, että palveluun.
– Marjatta Karamäki