Timo Punttila,
Suomesta ostamastani Tommy Hilfiger-kellosta irtosi rannekkeen ruuvi, jota eivät täällä Keski-Euroopassa sijaitsevat Tommy Hilfiger-shopit alkaneet minulle mistään tilaamaan. Ymmärsin ottaa yhteyttä liikkeseen, josta olin kellon hankkinut. Minut yhdistettiin varaosia hankkivaan KM-Kello Oy liikkeeseen Espoossa, jossa Timo Punttila otti erittäin ystävällisesti asiani toimitettavaksi ja lähetti ruuvin löydettyään sen Euroopan halki tänne Heidelbergiin.
– Raija Stütz
Lidl, Hyvinkää, Hyvinkää
Kiitos visakortistani, jonka olin unohtanut myymälän korttilaitteeseen. Tuli taas turhia syndämentykytyksiä mummelille!Kiitos tytöt!
– Unohteleva mummeli
Tapion Tuvat, Kalajoki
Olin juhannusviikolla lomailemassa yksin Kalajoella ja yövyin Tapion Tuvilla aittamajoituksessa. Koska saavuin paikalle niin myöhään että ”vastaanotto” oli jo suljettu, minulle asiasta puhelimitse ilmoitettuani jätettiin avaimet ja kartta alueesta sovittuun paikkaan. Seuraavana aamuna myöhästyin aamupalalta, mutta ystävällinen henkilökunta tarjoili minulle silti maittavan aamiaisen. Myös polkupyörä järjestyi käyttööni!
– Noora Laine
Nuoret, Liipola, Lahti
Hienosti toimittu Liipolassa. Kaksi nuorta löysivät kadulta uupuneen vanhuksen ja tilasivat kännykällään taksin. Näin pääsi vanhus kotiinsa ja kiitteli vuolaasti avuliaita nuoria.
– Tapio Mankinen, Lahti
Sari Pyykkö, Terveyskeskuksen hammashoitola, Lieksa
Suuret ja lämpimät kiitokset asiansa osaavalle hammaslääkäri Sarille, joka rauhoittavalla asenteellaan sai pelokkaan potilaan rauhoittumaan ja toimenpiteen onnistumaan :)! Jäi tosi hyvä mieli!
– Tiina
Annamaija, Markantalo, Joensuu
Kiitos Ystävällisestä palvelusta. Toit minulle istuimen tuotehyllyn viereen, kun en kipujeni vuoksi kärsinyt enää olla seisten. Naapuriliikkeen Simon soiton perusteella tiesit jo mitä tuotetta olin vailla, mutta silti jaksoit vastailla kysymyksiini ja suorittaa tuote-esittelyä kärsivällisesti, vaikka olin aikaa viepä ja varmasti pitkäveteinen ja päättämätön asiakas. Kiitos vielä kerran kärsivällisyydestäsi ja saamastani hyvästä palvelusta. Entisenä asiakaspalvelijana pidin tyylistäsi tehdä kauppaa ja positiivisesta tavastasi ”ottaa” asiakas.
– Hannu
Paula Hankamaa,
Olin lomamatkalla pysähtynyt Parkanoon Nanson tehtaanmyymälään etsimään ihan tiettyä paitaa, jota olin etsiskellyt sieltä täältä jo muutaman kuukauden. Paitaa löytyi, mutta väärän kokoisena. Tämä ihana myyjä metsästi ensin paitaa muista myymälöistä ja kun ei oikein löytynyt, otti yhteyttä tehtaalle ja järjesti vielä niin, että sain paidan kotiin asti postissa. Olin ikionnellinen ja otettu, kun sain niin hyvää palvelua ja ystävällistä kohtelua.
– Kaisa Viirimäki
Seinäjoen Auto-Opisto Oy, Seinäjoki
”Onni on kuorma-autokortti käsilaukussa”. Suurkiitos Auto-opiston henkilökunnalle asiantuntevasta sekä turvallisesta opetuksesta miellyttävässä ja rennossa ilmapiirissä.
– ”Ihmeiden aika ei ole ohi”
Hesburger Prisman yhteydessä, Kajaani
Kiitokset ja terveiset lauantaina 8.12. illalla töissä olleille nuorille. Asiakasta palveltiin aidon reippaasti eikä tekopirteästi ja keittiön puoleltakin oli kuultavissa ja aistittavissa se, miten työntekijät tulevat hyvin toimeen keskenään. Olisi luullut, että lauantai-illan työvuoro harmittaisi noin parikymppisiä ihmisiä, mutta ilmapiiri olikin varsin myönteinen. Jäi hyvä maku muustakin kuin hampurilaisista!
– Saija
Juha Ruotsalainen, Koti Pizza, Kajaani
Erinomaisen työpäivän ja suursiivouksen jälkeen mieleni teki jotain hyvää. Niinpä pyysin poikaani oppaaksi ja lähdimme tilaamaan Kajaanin Kotipizzasta illallista. Astuessani sisään pizzerian ovesta, kohtasin jotain sellaista, jota nykypäivänä saa harvoin kohdata; vilpitöntä halua palvella asiakasta, eikä mitään kestohymyllä varustettua, kuin nauhalta tulevaa saman toistamista ”kuinka voin palvella”- tyyliin. Se iloisuus, joka yhdistyi erinomaiseen asiakaspalveluun, kertoi enemmän kuin mitkään tehomainokset. Kiitos, Juha(olihan etunimesi) mahtavasta asiakaspalvelusta! Kyseistä paikkaa on todella ilo suositella toisillekin!
– Tuore Kajaanilainen