Päivi, Lindex, Kajaani
Kiitos iloiselle myyjälle. Löysimme opastuksellasi ihanan asukokonaisuuden pikkuprinsessalle. Hyvää kesän odotusta
– tuoreet isovanhemmat
Elsi , Raahen Citymarket, Raahe
Olimme koko perheen voimin ostoksilla Raahen Citymarketissa. Ostimme mm. erään tietokoneen oheislaitteen. Kun kassanhoitaja, luullakseni nimeltään Elsi, vei laitteen viivakoodinlukijalle, hän huomasi, ettei kassajärjestelmä tunnistanut laitetta. Elsi arveli, että koodin löytäminen voi viedä aikaa ja hän antoi heti kassahihnalle laitettavaksi kyltin: ”Kassa suljettu, viereinen kassa palvelee.” Näin kukaan ei erehtynyt samalle kassalinjalle jonottamaan.Elsi luki muut ostoksemme ja ryhtyi sitten puhelimella tiedustelemaan ostamallemme laitteelle koodia. Vaikka Elsi joutui soittamaan useammalle henkilölle, hän puhui työtovereilleen ystävällisesti eikä vähääkään hermostunut viivästyksestä. Muutamassa minuutissa tuotteelle löytyi koodi ja oikea hinta. Sitten Elsi totesi, että jouduimme odottamaan niin kauan, että on kohtuullista hyvittää se kahvilipuilla. Hän lähti mukaani neuvontaan ja huolehti siitä, että sain neljä pullakahvikuponkia Citymarketin kahvioon, koska meitä oli ostoksilla neljän hengen porukka. Näin kassaohjelman virheestä jäi meille asiakkaille muistoksi vain hyvä mieli.
– Tapio
Henkilökunta, Padasjoen Apteekki, Padasjoki
Lämmin kiitos ystävällisestä palvelusta ja asiakkaiden huolenpidosta kiireen keskelläkin keskiviikkoaamuna.
– Asiakas.
Eila, Nahkapaikka Oy, Tuuri
Olin ostoskierroksella Tuurin kauppakylässä. Aloitin kierrokseni Nahkapaikasta, kävin parissa vaateliikkeessä ja menin Keskisen tavarapuolelle. Ollessani Keskisen tavarapuolella tuli kuulutus, jossa minua pyydettiin poikkeamaan vielä Nahkapaikassa. Astuessani Nahkapaikan ovesta sisälle Eila huomasi minut heti ja otti hyllystä kännykän kysyen onko se minun. En ollut edes huomannut hukanneeni sitä. Neuvokkaan toimintansa ansiosta Eila sai selville, kenen kännykkä se oli. Kiitos!
– Marita Pajunen
Anette, ABC-kahvio, Tuulos
Kiitos miellyttävästä asioinnista kanssasi 8.8.2009Iloinen ja aurinkoinen olemuksesi sekä palvelualttius oli ihailtavaa.Kahvi oli tuoretta ja gluteeniton mustikkapiirakka suussa sulavaa.Kaltaisiasi pitäisi olla lisää moninkertaisesti!
– Keliaakikko
Taksi, Raisio
Opiskelijani kulkee koulumatkansa taksilla. Tänään hän oli noussut väärään taksiin työssäoppimispaikkansa pihasta, kun vieras taksi oli tullut hakemaan samaan aikaan toista ihmistä. Maahanmuuttajakuljettaja ei ollut käsittänyt tilannetta ja niinpä varsinainen opiskelijaa hakemaan tullut taksi saikin ajaa tyhjänä takaisin. Mutta ennen sitä hän selvitti sekä työssäoppimispaikan, että minun kanssani tilanteen ja vieläpä varmisti, että opiskelija on päässyt onnellisesti kotiin. Hän kantoi myös huolta siitä, että opiskelijalle ei enää satu tällaisia tilanteita ja vaati minua varmistamaan asian. Tapahtuma oli luonnollisesti kuljettajalle hyvin turhauttava, mutta siitä huolimatta hän hoiti asian ystävällisesti, huolellisesti ja huolehtivasti. Viimeisen puhelumme lopuksi hän vielä toivotti minulle hyvää pääsiäistä. On todella mieltä lämmittävää todeta ihmisten huolehtivan näin toisistaan silloinkin, kun tilanne on itselle haastava. Lämmin kiitos Sinulle suurisydäminen taksimies!
– Marjatta Kannisto
Terveystalo, Tampere
Allergialääkärii Ari Hjerppelle:Allerginen tyttäreni 13v. lääkärissäkäynti, tilannekartoitus.Lääkäri puhui tyttärelle ammatinvalintaan liittyvistä rajoitteista, kyseli allergioista ja opasti upeasti keskustellen tytön tulevaisuudesta ja itsensä hoitamisesta. Minä, äiti vain kuuntelin ja olin ylpeä tyttärestäni ja siitä, että lääkäri antoi vastuuta tytölle itselle. KIITOS!!!
– Miettinen Pirjo ja Susanna
Nuori naismyyjä pohjakerroksessa, Andiamo, Hämeenkatu, Tampere
Ostin Camelin kengät ma 5.1.-09 Andiamo Kenkäkaupasta Hämeenkadun alkupäästä, oli todella ystävällinen ja huippupalvelija töissä, laittoi vielä kengännauhatkin kiinni ja hymyilevänä todella palveli mikä on harvinaista.Tyttö teki työnsä todella hienolla asenteella joka tuli sydämestä.Nimeä en muista, lottovoitto tuollainen myyjä!
– Jyrki Kähönen
Seija Jokilinna, Oys, kuntoutustutkimusyksikkö, Oulu
Suuret kiitokset vielä kerran sinulle Seija Jokilinna, joka jaksat aina paneutua täysillä asiakkaittesi ongelmiin / asioihin. Olet korvaamaton kaveri yksikössäsi! Tsemppiä tulevalle kaudelle ja jaksamista, muista huolehtia myös itsestäsi!
– ”Lääke-edustaja ”
Tampereen verotoimiston miesvirkailija , Pirkanmaan verotoimisto, Tampere
Kävin syyskuun alkupuolella hakemassa uuden verokortin Pirkanmaan verotoimistosta, Tampereelta. Yllätys oli melkoinen, kun tiskin toisella puolella hymyili ystävällinen ja avulias nuorehko miesvirkailija. Hän teki ripeästi työnsä, selosti miten minun on meneteltävä uuden verokortin kanssa ja hyvästeli vielä kohteliaasti poislähtiessäni. Kympin arvoinen suoritus.
– Iloisesti yllättynyt