Mari Pöllänen, Starkki / Tre -Nekala, Tampere
Kiitos, olet loistava työssäsi; ymmärrät asiakasta kuuntelemalla, et nolaa hänen tietämättömyyttään. Autat selviytymään remonttisanasto-tarvike viidakossa. Palveluhalukuutesi näkyy iloisen ilmeenä ja kuuntelevalla olemuksella. Ehdotuksesti, niitä kun tarvitsen paljon: ovat olleet loistavia. Remonttireiskakin sanoo: kysy ja kyllä Mari tietää. Olen säästynyt usealta väärinkäsitykseltä, kun Mari on ymmärtänyt selityksen asiasta. Hienoo että on ammatilainen ja se myös näkyy muuallakin kuin nimineulassa.
– Kari Hannula
Ystävälliset palomiehet, ÄVPK, Äkäslompolo
Lämmin kiitos avusta ja moottorikelkkakyydistä lauantaina 10.3. Teette tärkeää työtä!
– Nilkkansa murtanut hiihtäjä
Lea Rantio, Marleane Kauneushoitola, Hämeenlinna
Hyvät hoitavat kädet, asiantunteva ja ammatillinen sekä rentouttava kasvohoito. Kiitos paljon! Olin kuin prinsessa, suosittelen lämpimästi!!
– Leena Vallin
AXUn Pizzeria ja Kebab, Kajaani
22.11. illalla kävimme ostamassa rullakebabit Axusta ja saimme erinomaista palvelua vaikka halusin aivan omanlaisen, paljon kasviksia, vähän lihaa, ei voimakkaita makuja. Kiitos palvelualttiille nuorelle miehelle, joka mahdollisti hyvän mielen ja hyvän maun!
– Mirja Kemppainen Ruskolta
Monica Weckman ja lääkäri Natalia Yläjääski, Terveyskeskus, Loviisa
Lääkkeeni olivat lopussa. Oli perjantai (27.8.-10) ja tarvitsin lääkereseptin viikonlopuksi. Asia järjestyi nopeasti ja ongelmitta. Kiitos teille hyvästä palvelusta!
– Claire
Finnair matkustamohenkilökunta 22.9.10, Rooma-Helsinki
Kiitos aurinkoisesta ja ystävällisestä palvelusta koko lennon ajan.
– paikalta 8F
Margit, Top-Sport, Joensuu
Kiitos hyvästä palvelusta. Palvelet asiakkaita iloisesti ja ystävällisesti. Jäi hyvä mieli!
– Kirsi
Katja Palomaa, Viestimaa, Oulu
Operaattori laskutti mielestäni täysin aiheettomasti useampia satoja euroja viikon puhelimen käytöstä. Viestimaan Katja hoiti asian kuntoon, operaattori hyvitti loppujen lopuksi koko laskun Katjan ansiosta, mistä todella iso kiitos hänelle!
– Outi
Mikropasi, Pori
Vein tietokoneen ”remonttiin” toiseenkertaan oman töppini tähden. Sain toimenpiteen yli puolet halvemmalla ja muutenkin oli loistavapalvelu.KIITOS POJAT
– Pirjo Lepomäki
Marjut Niskanen, Sonera
Edellisten kokemuksien perusteella olen saanut sellaisen kuvan, että Soneran puhelinasiakaspalvelu on jäätävää. Mennellä viikolla kuitenkin Marjut Niskanen muutti tämän kuvan. Olin puhelimessa vihainen itse tekemästäni virheestä, jonka sitten purin häneen. Viha johtui siitä, että Sonera ei enää vanhaa palvelua tarjonnut, vaikka olisin se kovasti halunnut. Marjut ei provosoitunut, vaan oli puhelimessa rauhallinen ja asiallinen. Hän selvitti asiaa ja soitti jopa minulle takaisin. Pääsimme keskustelussa minulle positiiviseen tulokseen.Laitoin Soneralle palautetta Marjutista, jossa kiitin häntä valtavan hyvästä palvelusta. Uhkasin lopettavani asiakassuhteeni Soneralle, mutta Marjut sai pääni käännettyä. Kiitos Soneran asiakaspalvelijalle Marjut Niskaselle
– Iiro Ruuska