Keski-Suomen Eläinklinikka, Palokka
Tämä ei ole kertakiitos, vaan kiitos aina avun löytymisestä 2 vuoden ajalta. Minulla on ihana Irlis, jolla on ollut paljon ja vakavia ongelmia. Meidät on ”hoidettu” aina, vaikka tilanteet useinmiten tulevat yllättävästi ja joudumme tulemaan varoittamatta ja myös ilman ajan varausta. Niin eläinlääkärit kuin hoitajatkin venyvät käsittämättömästi kaikkien asiakkaidensa puolesta.Kiitokset tuhannesti :))Teija ja Ukkis
– Teija Laveri
Helena, Käyttöauto, Seinäjoki
Ostan aina Käyttöautolta ajopelini. Olen yksinäinen ja käyn siellä ensiesittelykahvilla. Kiitos Sinulle mukavista rupatteluhetkistä!Olet aina niin iloinen ja se tarttuu myös meihin asiakkaisiin.
– Sunnuntaikahvittelija
Volkswagen Center Airport Hyötyajoneuvohuolto, Vantaa
Taksista hajosi iltapäivällä ohjaustehostin. Työnjohtaja / HYAHarri Leppänen ja asentaja hoitivat auton takaisin liikenteeseen samana päivänä.
– Petri Nikkilä
4H-yhdistys / TÄHELLINEN, HYRYNSALMI
Kävin viemässä tavaraa kierrätyskeskus Tähelliseen, jossa tavarat siististi esillä ja työntekijät hyväntuulisia ja ystävällisiä. Kiitos!
– lomalainen
Mustepalvelu, Kansankatu, Oulu
Kiitos joustamisesta sinulle yrittäjä,kun palvelit viime tipan = klo 17.02 asiakasta, vaikka ovi oli jo kiinni…
– Viime tipan asiakas
KYS, Röntgen 2, Kuopio
Huomaavainen, ystävällinen ja osaava röntgenhoitaja palveli minua mammografiakuvauksessa to aamuna 11.2. Annoin kiittävän palautteen opiskelijoiden kyselyyn lopputyötä varten, mutta pukiessa, hoitajan jo mentyä tajusin, että hänelle itselleenkin olisi ollut aihetta sanoa enemmän kuin normaali kiitos. Olin niin tyytyväinen ja huojentunut siitä, miten hyvin kuvaus sujui ja miten hoitaja huomioi minua.KIITOS!
– Pirjo
Juha Mikkonen, J. Rinta-Jouppi Oy, Kuopio
Edellisen kerran teimme autokauppaa v. 1990. Silloin ostimme tähän asti hienosti toimineen Saab 900:n, joka joutui keskeyttämään uransa kuljettajan ajovirheen vuoksi. Uusi Saab löytyi Kuopiosta. Juha Mikkonen on asiakaspalvelija, joka hoitaa auton myynnin asiakaslähtöisesti. Upea palvelu – jäi mahtava fiilis, jota voi suositella kaikille auton tarvitsijoille. Kiitos Juha!
– Saabistit Kajaanista
Satu Niemi, Prisma, Raahe
Kävin eilen töiden jälkeen pitkästä aikaa Raahen Prismassa. Kassajonoissa näytti väkeä riittävän kun ohi mennessäni niitä vilkaisin ja arvioin, mihin jonoon pian menisin, jotta selviän ulos nopeasti. Valitsin mieleiseni jonon. Edelläni oli asiakkaita kaksi. Ensimmäinen, jonka tavaroita käsiteltiin, oli ehkä perheenäiti paljosta ruokamäärästä päätellen. Seuraavana oli n. 7-10 vuotias pieni poika, joka osti kaksi tikkaria. Kassan työntekijä puhui hänelle ystävällisesti hymyillen jotakin kivaa tikkareista ja niiden herkullisesta mausta. Lopuksi hän sanoi sitten ostosten maksavan 40 senttiä. Pieni poika oli asiakas, jona häntä myös kohdeltiin. Lopuksi jopa kassa kysyi, tarvitseeko hän kuitin. Seuraavana oli vuoroni. Homma hoitui ripeästi ja lopuksi taas kassa katsoi asiakasta – minua suoraan silmiin ystävällisesti hymyillen ja kertoi ostosteni hinnan. Vastaavaa, hyvin henkilökohtaiselta vaikuttavaa palvelua en ole kokenut enkä seurannut pitkään, pitkään aikaan. Se näytti, kuulosti ja tuntui mukavalta. Toivottavasti nimimuistini ei nyt pettänyt, sillä katsoin oikein kassan nimineulasta, kuka asiakkaita palveli. Syksyn edetessä ja päivien pimetessä on hymyn valo hyvin tarpeellinen, meille kaikille. Kiitos palvelusta!
– Raija Rautio
Jari Viljakainen, Midare, Jyväskylä
Olin hankkimassa tyttärelleni uutta puhelinta. Mutkia oli matkassa ja sopivaa ei alkanut löytyä. Melko hyytyneenä tilanteeseen menimme vielä Jyväskylän Midareen. Saimme asiakaspalvelijaksi Jari Viljakaisen. Palvelu oli ensiluokkaista ja asiakasta kuuntelevaa. Ostimme puhelimen. Lisäksi hankin itselleni uuden puhelimen melkein anttiikkisen, jo lankapuhelimeksi muuttuneen, laitteen tilalle. Erinäisten palvelujen vuoksi prosessi venyi parin viikon mittaiseksi. Koko tuona aikana sain asiantuntevaa palvelua ja ajantasaiset yhteydenotot tilanteen kehittymisestä. Jari päivitti puhelimen myynnin lisäksi liittymätietojani sekä auttoi uuden laitteen kanssa alkuun.Jatkossa vastaavissa asioissa minulla on vain yksi osoite. Eurot eivät ole verrattavissa todelliseen asiakaspalveluun. Kiitos Jari ja Midaren väki.
– Päivi
Linja-auton kuljettaja, Suomussalmi-Kajaani
Keskiviikkoaamun bussikuski lämmitti mielen koko pakkaspäiväksi; huolehti linja-auton lämpötilan sopivaksi, peruutti hakemaan pysäkillä seisojan jota ei ollut huomannut, ja extrahyvää palvelua perille saakka. Mukavia ovat kyllä muutkin tämän linjan kuskit! Miehet oikealla alalla. Kiitos!
– Ilahtunut