Susan Laukkarinen, Hotelli Tammer, Tampere
Aurinkoinen, työssään viihtyvä, työpaikastaan ylpeä Susan voisi olla kaikkien asiakaspalvelussa olevien esikuva. Tunsin suunnattoman suurta mielihyvää siitä, miten hän kohteli meitä ja seurasin vieressä, kun hän aivan huippu hienolla tavalla palveli ulkomaalaisryhmää.Ei sellaista juuri meillä näe. Saisipa häntä monistettua.
– Riitta Saarikangas
IFOLOR OY, Kerava
Suuret kiitokset Ifolorille ja sille mieshenkilölle, joka pelasti pääsiäiskorttitilaukseni. Olin itse mokannut, ja hän sai homman luistamaan ja kortit sain postiin. Itselleni oli sattunut *painovirhepaholainen*. Asia hoitui hienosti. Kiitos!
– Marjaterttu Hasselblad
Antto Miettinen, Työterveyshuolto, Kajaani
Kiitokset lääkäri Antto Miettiselle asiantuntevasta ja kokonaisvaltaisesta hoidosta! Vastaanotollesi on helppo tulla vaivan kuin vaivan vuoksi!
– Tyytyväinen asiakas
Eliisa Pietinen, Hammashuolto, Kajaani
Kiitos hyvästä hoidosta ja miellyttävästä hammaslääkärikäynnistä! Olet hammaslääkäri oikealla paikalla. Ei ollut kiire mihinkään ja aikaa jäi muuhunkin jutusteluun, vaikka päivystysajalla kävinkin!
– Kiitollinen hyvästä hoidosta
Y-junan konduktööri , VR, Espoo
Kiitos kun huomasit huolestuneesti junavaunuja pälyilevät vastaaottajat, kun laituri tyhjeni ja odottamamme pieni matkustaja (joka matkusti ensi kertaa yksin junalla) ei osannutkaan jäädä pois oikealla asemalla. Pidit junan vielä hetken asemalla, ja kehotit minua tulemaan vaunuun katsomaan. Onneksi matkalainen löytyikin heti, eli loppu hyvin kaikki hyvin.
– Liisa
Matti Nurminen, TE-toimisto,
Asiallista ja erittäin nopeaa toimintaa, kiitos!
– Mari
Pirjo Kivimäki, Jukka Mäkinen Oy, Tampere
Kiiruhdin 10min. ennen sulkemisaikaa liikkeeseen pyytääkseni kahta suurennosta hiljattain edesmenneen mummoni kuvasta. Vaikka kehityskoneet oli jo suljettu, ystävällinen asiakaspalvelija käynnisti ne ja kehitytti minulle haluamani kuvat. Se vasta oli asiakaspalvelua!
– Päivi Vesamäki
Mansikkaviidan Postinkantaja, Seinäjoki
Sydämellinen KIITOS sinulle, osoitit suurta ymmärrystä ja inhimillisyyttä kun toimitit lähettämäni suruadressin perille, vaikka olin pudottanut sen postin laatikkoon hajamielisyyttäni ILMAN postimerkkiä! Tajusin seuraavana päivänä erheeni ja yritin turhaan saada kirjettä takaisin, että olisin korjannut asian. Itellasta kerrottiin, ettei asialle voi mitään, vaan vastaanottaja joutuu lunastamaan kirjeeni… Onneksi Sinä pelastit nolon tilanteen, kiitos!
– Kiitollinen
Kouvola teatteri, Kouvola
Inhimillisten erehdysten aiheuttamien hankaluuksien hieno oikaisu, mielyttävä asiakaspalvelu ja lisäksi mahtava näytelmä. Reissusta jäi hyvä mieli ja tulemme mielellään toistenkin! Kiitos!
– Virve O.
Maianna, Lappeenranta
Todella hienoa tilannetajua ja kaunista ihmisen ymmärtämistä. Kiitos hyvästä palvelusta!
– Virve O.